(電子商務(wù)研究中心訊) 2013年1月18日，由網(wǎng)經(jīng)社與中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟(m.qjkhjx.com/zt/tg/)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的投訴。
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
王小姐投訴千品網(wǎng)退款不退到指定賬戶：
在千品網(wǎng)買了一個(gè)“武漢鑫龍?zhí)毒频辍钡奶撞蛨F(tuán)購(gòu)券，但團(tuán)購(gòu)不兌現(xiàn)，退款只退到千品網(wǎng)自己的賬戶，現(xiàn)在強(qiáng)烈要求退給我支付的銀行賬戶。謝謝！
孫小姐投訴嘀嗒團(tuán)賬戶余額被盜：
我用現(xiàn)金在嘀嗒團(tuán)中充值了41元，已和嘀嗒團(tuán)建立了消費(fèi)關(guān)系。12月7日我登陸嘀嗒團(tuán)發(fā)現(xiàn)我的余額被別人消費(fèi)了，買了外地的電影票，當(dāng)時(shí)此電影票沒(méi)有被消費(fèi)。我馬上通知嘀嗒團(tuán)凍結(jié)我賬戶，使得此電影票電子券不能再被消費(fèi)，同時(shí)我要求嘀嗒團(tuán)取消此筆訂單并退款到賬戶余額中。但嘀嗒團(tuán)根本不顧用戶的利益，自己收到錢就落袋為安了，拒絕為此電影票訂單辦理退款。電影票金額已凍結(jié)，任何人消費(fèi)不了，嘀嗒團(tuán)也不肯退還給我，分明是借機(jī)侵占用戶的款項(xiàng)。另外工作人員在此事件中，除了口頭上說(shuō)無(wú)能為力外，沒(méi)有做過(guò)任何實(shí)質(zhì)性的工作。
吳小姐投訴團(tuán)愛(ài)網(wǎng)售假：
在團(tuán)愛(ài)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的198元的羽絨服，說(shuō)是羽絨棉、駱子毛領(lǐng)，實(shí)際上是很垃圾的纖維棉，因?yàn)橐路饷嬲车挠行├w維，衣服手感一摸便知！毛領(lǐng)根本就不是什么“駱子毛領(lǐng)”，而是人造假毛，非常粗糙僵硬，還帶著怪怪的味道，很惡心！更可氣的是，衣服和圖片上的款式都不一樣，圖片衣服后面帶松緊的，顯得很修身，但實(shí)際衣服后面根本就不帶松緊，平的！根本就是100元都不到的地?cái)傌洠〈蠹疑髻I。
任先生投訴聚齊網(wǎng)涉嫌詐騙：
我于2012年11月在聚齊網(wǎng)團(tuán)購(gòu)88元新青年羊蝎子火鍋4人套餐，2013年1月18日致電商家說(shuō)無(wú)此團(tuán)購(gòu)，已經(jīng)不開(kāi)了，并說(shuō)聚齊網(wǎng)未經(jīng)過(guò)其授權(quán)，是騙子網(wǎng)站，我已致電聚齊客服，無(wú)人接聽(tīng)，只能留言但尚未答復(fù)，我已發(fā)郵件到service，也沒(méi)有回音，請(qǐng)問(wèn)我已經(jīng)支付的88元有誰(shuí)退還？怎么退換？是還敢相信團(tuán)購(gòu)？
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家姚建芳提醒廣大消費(fèi)者，團(tuán)購(gòu)由于其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特性，受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，在選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)，一定要查實(shí)是否是正規(guī)網(wǎng)站，以防陷入團(tuán)購(gòu)騙局。(文/漠北）
