(電子商務研究中心訊) 導讀：近日，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受表示《中國經(jīng)濟時報》采訪時“‘雙11’正處秋冬交替之際，加上傳統(tǒng)品牌有清理尾貨庫存的壓力，電商集體搶食‘雙11’在情理之中。同時，不少電商自身存在財務報表的經(jīng)營壓力，希望通過‘雙11’有所斬獲?！?/font>
以下為該報道原文全文，原題《錯峰搶食“雙11” 全網(wǎng)電商狂歡》
2009年11月11日，一場線上五折促銷活動只有27個品牌參加，4年之后，不再是天貓一家的網(wǎng)絡銷售盛宴，而是成為全網(wǎng)電商企業(yè)的狂歡。與之前同一天多家混戰(zhàn)的情形不同，今年各大電商大多選擇躲避天貓鋒芒。
前幾年的“雙11”盡管屢次創(chuàng)造銷售奇跡，但爆炸性的消費增長也暴露出一些問題。今年，商家、快遞業(yè)、支付行業(yè)以及電商平臺等電商生態(tài)圈相關環(huán)節(jié)有了新的磨合。
轉眼間，“雙11”大促迎來第四年。
這個原本屬于天貓自己的網(wǎng)絡銷售盛宴，隨著京東、蘇寧、國美、當當、新七天以及亞馬遜等各大電商的集體參與，如今已演變成全網(wǎng)電商的狂歡節(jié)日。
誰將是這場戰(zhàn)役的最后贏家？先打了再說。
錯峰開打
對于天貓而言，“雙11”是一場必勝的戰(zhàn)役。天貓總裁張勇表示，今年的“11·11”將突破天貓的范疇，在資源配備、支付穩(wěn)定性、技術保障等方面都提升到阿里巴巴集團層面，淘寶、天貓和聚劃算三大事業(yè)群將共同出擊。
想在歲末放手一搏的并非天貓一家，京東、國美、庫巴、蘇寧易購、當當、亞馬遜等都鉚足了勁兒。不過，與去年同一天多家混戰(zhàn)的情形不同，各大電商大多選擇了躲避天貓鋒芒，并未針對“雙11”當天做特意宣傳，而是將促銷時間拉長，重點放在“雙11”前后。
10月10日，京東商城開啟為期一個月的“沙漠風暴”促銷活動，其間整體讓利10億元，送出5000萬元禮券，活動結束時間也頗為湊巧——11月12日，最后三天為重中之重。10月22日，當當網(wǎng)名為“當當11·9惹火行動”的13周年店慶開場，并將在11月9日迎來高潮。隨后啟動“雙11”活動的國美網(wǎng)上商城表示活動期間總體讓利規(guī)模超過10億元，意欲拉低全網(wǎng)市場價40%左右。11月1日，蘇寧啟動代號為“逆天”線上線下聯(lián)動“雙11”大型促銷活動，蘇寧部分省市門店、樂購仕生活購物廣場也同步推出“雙11”促銷活動，這是蘇寧首次聯(lián)合集團三大渠道參戰(zhàn)，同時明確提出50億元的銷售目標。甚至就連一向低調的亞馬遜中國也于11月5日啟動“Z省周”全場促銷活動，活動截至11月11日晚24點整。同一天打響促銷戰(zhàn)的還有新七天電器網(wǎng)，它將攜手旗下七大品牌天貓官方旗艦店和新七天電器網(wǎng)獨立B2C共同作戰(zhàn)。
“‘雙11’正處秋冬交替之際，加上傳統(tǒng)品牌有清理尾貨庫存的壓力，電商集體搶食‘雙11’在情理之中?！本W(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示，“同時，不少電商自身存在財務報表的經(jīng)營壓力，希望通過‘雙11’有所斬獲?！?/p>
資源之爭
天貓副總裁王煜磊透露，今年“雙11”，僅天貓入圍的商家就從去年的2000家上升至一萬多家。
入圍商家增多的背后是各大電商平臺對資源的爭奪。在京東提前啟動促銷活動后，坊間有消息稱，天貓要求商家不參加其他平臺的促銷活動，矛頭直指京東。而京東開放平臺負責人張守川證實，確有二三十家商家最初已報名參加京東的促銷活動，但迫于“友商”壓力，在活動開始前兩周放棄了。天貓官方給出的答復是絕對沒有讓商家二選一的舉動。
“天貓、淘寶的商家優(yōu)勢主要在服飾百貨，京東、國美、蘇寧等電商企業(yè)不會去拿自己的弱勢陪天貓玩，它們促銷力度最大的應該還是3C家電類?！币子^國際分析師陳壽送說。其實，從國美網(wǎng)上商城、新七天等電商的備貨情況就可看出一二。國美網(wǎng)上商城通過和三星、松下、海爾、西門子、HTC等100多家廠商簽訂合作協(xié)議，采購了超過10萬臺包銷定制和特價機型。此外，新七天電器網(wǎng)品牌總監(jiān)田原透露，“新七天電器網(wǎng)將聯(lián)合九大品牌創(chuàng)維、LG、長虹、TCL、康佳、清華同方、熊貓、索尼、松下由廠家直供血戰(zhàn)‘雙11’?！?/p>
家電企業(yè)的廣泛參與源自電商大促對家電企業(yè)銷量的提振。中怡康電商渠道8月份月度零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，“8·15”電商大戰(zhàn)所在的整個8月份，家電類產(chǎn)品平均環(huán)比增長在30%以上，其中LED電視零售量和零售額環(huán)比分別增長了40.2%和42.9%，滾筒洗衣機零售量和零售額環(huán)比分別增長了30.45%和18.30%。
中怡康總裁連四清指出，按照家電行業(yè)市場運行的慣例，第四季度將是企業(yè)業(yè)績提升的關鍵窗口期，前三季度未達標的企業(yè)都將押寶在第四季度完成全年的銷售目標，因此，家電制造商難免在資源上有所傾斜，這為電商價格戰(zhàn)提供了“彈藥”。
盡管天貓、京東、蘇寧易購、國美等在促銷品類上各有千秋，但越來越多的電商企業(yè)習慣抱團作戰(zhàn)。10月30日，當當網(wǎng)以圖書、日用百貨兩大類目旗艦店的方式入駐天貓，借此分享天貓“11·11購物狂歡節(jié)”的巨量消費者人氣。而京東商城除與樂淘等幾家B2C網(wǎng)站合作外，近期也通過降低商家扣點等方式吸引品牌商入駐平臺。蘇寧易購則在收購紅孩子的同時，拉攏凡客誠品、樂蜂網(wǎng)，擴大服裝百貨和日用商品等品類的意圖明顯。
物流備戰(zhàn)
“爆倉年年有，今年‘雙11’也不會例外?！毙」冯娖骺偨?jīng)理檀沖說。
為解決物流問題，參與“雙11”大促銷的電商平臺各有招數(shù)。據(jù)悉，包括“四通一達”在內的國內九家快遞公司都已和天貓物流部門溝通，向快遞行業(yè)協(xié)會遞交了“雙11”期間的保障預案。各家成立各自的特別小組，應對這次大考加派人手和車輛，增開綠色通道，有的快遞公司甚至在半年前就開始與天貓對接優(yōu)化線路，細化到每個網(wǎng)點、分撥中心。
天貓物流事業(yè)部總經(jīng)理龔濤表示，今年“雙11”將啟動物流“雷達預警系統(tǒng)”，提供快遞公司實時的監(jiān)控體系，讓物流公司做調整和應急預案，并提供擁堵線路監(jiān)測頁面，商家可以看到數(shù)據(jù)顯示的發(fā)生擁堵的服務商及其對應線路，引導賣家調整發(fā)貨。
北京蘇寧電器有限公司總經(jīng)理侯恩龍表示，蘇寧北京物流基地二期10月底投入使用，6萬多平方米的B2C揀選中心可滿足最高10萬件/日收發(fā)貨吞吐量，全力助推“雙11”線上線下大惠戰(zhàn)。同時，目前蘇寧易購已在北京市及環(huán)首都經(jīng)濟圈106家門店設立自提點、50多個售后服務網(wǎng)點同步加入快遞點戰(zhàn)團，加上原紅孩子的幾十家快遞點，覆蓋北京市及周邊地區(qū)，基本實現(xiàn)2公里左右一個服務站點，將配送時效縮短到12小時之內。此外，蘇寧電器的旗艦店作為蘇寧易購的體驗中心，消費者可以到門店完成提貨、裝機驗機、產(chǎn)品檢測、退換貨等服務，形成良好的服務閉環(huán)。(來源：中國經(jīng)濟時報；記者：薛娟）
