(電子商務(wù)研究中心訊) 網(wǎng)上購物，如何判斷商家的誠信度?“網(wǎng)購達人”們可能會留意到，如今不少購物網(wǎng)站上的網(wǎng)店都在首頁顯眼處貼出了標(biāo)注為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心“信”字的網(wǎng)絡(luò)信用認證標(biāo)識，這成了不少消費者判斷網(wǎng)絡(luò)商家誠信度的重要依據(jù)之一。可是，這網(wǎng)絡(luò)信用認證標(biāo)識也不一定都是真的，近日，桂林工商部門就查處了一起網(wǎng)店賣家使用假冒信用評價標(biāo)識的案件。
近段時間，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心授權(quán)北京至誠網(wǎng)絡(luò)信用管理公司向桂林工商部門舉報，一家注冊地址在桂林的淘寶網(wǎng)賣家在沒有取得官方認證的情況下，私自復(fù)制他人的網(wǎng)絡(luò)信用標(biāo)識為自己的網(wǎng)店做宣傳，招攬生意，誤導(dǎo)消費者。桂林工商局雙生分局生產(chǎn)要素所執(zhí)法人員接到舉報后詳細了解了相關(guān)情況。經(jīng)了解，北京的這家網(wǎng)絡(luò)信用管理公司是經(jīng)過中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心授權(quán)，主要負責(zé)對網(wǎng)店商家進行信用評價的一家機構(gòu)。網(wǎng)店信用評價的程序是，網(wǎng)店商家向該公司提出申請，由公司專業(yè)的評價團隊通過調(diào)查了解對商家的申請予以審核，達到一定的標(biāo)準(zhǔn)方可通過認證，不達標(biāo)者將退回申請。
根據(jù)舉報人提供的線索，10月26日上午，記者隨工商執(zhí)法人員來到位于市上海路一家酒店式公寓4樓的一間房內(nèi)。走進房間才發(fā)現(xiàn)，這里并不是居民住房，而是一家網(wǎng)店的工作室。記者看到，房間的中間擺放著數(shù)臺電腦，幾名客服人員正在電腦前于客戶交流，旁邊的桌子上擺放了幾十雙各式各樣的樣板鞋，這些皮鞋就是這家網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品。
當(dāng)執(zhí)法人員要求工作人員打開網(wǎng)店的首頁，馬上發(fā)現(xiàn)在右上角的醒目處貼有明顯的由中國互聯(lián)網(wǎng)信用評價中心的紅色圓形的網(wǎng)絡(luò)信用標(biāo)識，旁邊還標(biāo)明網(wǎng)絡(luò)信用評級為A，當(dāng)執(zhí)法人員要求該老板提供標(biāo)識的證書時，老板卻提供不出。執(zhí)法人員詢問這個標(biāo)識是哪里來的時，網(wǎng)店的老板直言不諱——“從別的店鋪里找來直接復(fù)制上去的。”這位老板承認他的店鋪并沒有真正取得中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的信用認證，之所以使用這個標(biāo)識是為了更好的吸引顧客，談生意。這位老板還交代，他曾經(jīng)向該協(xié)會提交過認證申請但沒有得到通過，后來就干脆想出了投機取巧的辦法。據(jù)他說，標(biāo)識是一個月以前在其他網(wǎng)店直接截圖復(fù)制的，自從貼上了這個信用認證標(biāo)識后，網(wǎng)店的生意確實好了不少，成交量也比以前高了許多。“我原來沒想過這樣的行為居然也是違規(guī)的。”老板說。
工商執(zhí)法人員介紹說，根據(jù)國家《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定，這位網(wǎng)店店主的行為已經(jīng)涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者。目前，桂林市工商部門對網(wǎng)上的監(jiān)管力度在逐步加強，許多網(wǎng)上的違法行為都可以適用現(xiàn)實中的法律法規(guī)。執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令其立即改正非法行為，撤掉虛假的信用標(biāo)識。目前，此案還在進一步調(diào)查處理中。工商執(zhí)法人員提醒廣大消費者：一般由互聯(lián)網(wǎng)信用評價中心認證通過的網(wǎng)店，在該中心的官方網(wǎng)站上都可以查詢到目錄，因此消費者在網(wǎng)購前看到有這些“信”字標(biāo)識時，可以先在官網(wǎng)上簡單的查詢一下標(biāo)識的真?zhèn)魏笤倏紤]購買。(來源：中國消費網(wǎng)）
