(電子商務(wù)研究中心訊) 根據(jù)CNNIC第三十次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，截至2012年6月，中國手機(jī)網(wǎng)民的總規(guī)模為3.88億。其中，手機(jī)瀏覽器用戶規(guī)模為2.78億，在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率達(dá)71.7%。手機(jī)瀏覽器已成為手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)的主要方式。
根據(jù)CNNIC第三十次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，截至2012年6月，中國手機(jī)網(wǎng)民的總規(guī)模為3.88億。其中，手機(jī)瀏覽器用戶規(guī)模為2.78億，在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率達(dá)71.7%。手機(jī)瀏覽器已成為手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)的主要方式，也成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司布局移動(dòng)端的發(fā)力點(diǎn)。一方面手機(jī)瀏覽器具有較大的用戶粘度，是把握和分析用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為的重要途徑;一方面手機(jī)瀏覽器首頁導(dǎo)航、搜索引擎及推薦鏈接等巨大的流量變現(xiàn)價(jià)值，且能集成游戲、應(yīng)用程序、手機(jī)支付等各種豐富功能，具有強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值，吸引各大公司紛紛加入，手機(jī)瀏覽器市場日益激烈。針對以上趨勢，2012年9月17日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《2012年中國手機(jī)瀏覽器用戶行為研究報(bào)告》，對網(wǎng)民的手機(jī)瀏覽器行為進(jìn)行調(diào)查。
手機(jī)瀏覽器綜合應(yīng)用入口趨勢明顯，與APP競爭將進(jìn)一步激烈
手機(jī)瀏覽器綜合應(yīng)用入口趨勢明顯，用戶從單一網(wǎng)頁瀏覽行為發(fā)展為多功能操作行為。據(jù)調(diào)查，用戶使用手機(jī)瀏覽器除訪問網(wǎng)站外，還利用手機(jī)瀏覽器閱讀小說、軟件下載、天氣預(yù)報(bào)查看等等，比例分別為51.0%、48.5%和50%。同時(shí)根據(jù)調(diào)查，最近一周用戶經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站數(shù)量大都集中在1-3個(gè)，比例為52.8%，其次為4-6個(gè)，比例為17.4%，說明用戶除使用手機(jī)瀏覽器獲取互聯(lián)網(wǎng)信息外，還逐漸成為某些應(yīng)用服務(wù)的綜合入口，充當(dāng)部分手機(jī)垂直應(yīng)用程序的作用，對手機(jī)APP形成挑戰(zhàn)。
對手機(jī)APP和手機(jī)瀏覽器的偏好進(jìn)行分析，調(diào)查發(fā)現(xiàn)手機(jī)瀏覽器的書簽作用、首頁導(dǎo)航對于網(wǎng)民選擇手機(jī)瀏覽器具有較大的決定作用，比例分別為62.2%和65.8%。瀏覽器的這兩個(gè)功能均能使用戶快捷地對多個(gè)常用網(wǎng)站進(jìn)行操作，凸顯了手機(jī)瀏覽器相對手機(jī)應(yīng)用程序最大的優(yōu)點(diǎn)——可集成多個(gè)網(wǎng)站并能快速打開，凸顯了手機(jī)瀏覽器的手機(jī)綜合入口優(yōu)勢，對手機(jī)APP產(chǎn)生威脅。
手機(jī)瀏覽器用戶忠誠度高，內(nèi)置手機(jī)瀏覽器策略依舊適用
手機(jī)瀏覽器用戶的忠誠度較高，選擇某手機(jī)瀏覽器后對其他手機(jī)瀏覽器的使用則將相對減少。據(jù)調(diào)查，39.7%用戶只使用過1個(gè)手機(jī)瀏覽器，31.2%用戶使用過2個(gè)手機(jī)瀏覽器。且64.5%的用戶多數(shù)情況下，使用一個(gè)瀏覽器就足夠，較少用戶會(huì)結(jié)合多個(gè)瀏覽器一起使用。
手機(jī)瀏覽器用的忠誠度較高，且隨著在某手機(jī)瀏覽器個(gè)性化設(shè)置及應(yīng)用添加的增多，依賴度增強(qiáng)，其轉(zhuǎn)換至其他手機(jī)瀏覽器的可能性就更小，其他手機(jī)瀏覽器廠商搶奪用戶進(jìn)入市場的難度就進(jìn)一步加大。因此，如何取得先機(jī)，在使用前期即抓住用戶將成為手機(jī)瀏覽器之戰(zhàn)的重點(diǎn)，尤其是在目前手機(jī)瀏覽器差異化不大的情況下，手機(jī)內(nèi)置瀏覽器這一策略將繼續(xù)存在并產(chǎn)生較大的作用。
操作體驗(yàn)是用戶選擇瀏覽器的關(guān)鍵，安全性考慮因素加大
用戶體驗(yàn)成為手機(jī)瀏覽器選擇的關(guān)鍵。通過對用戶選擇手機(jī)瀏覽器的因素進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示操作便捷和網(wǎng)頁速度是用戶最為關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo)。手機(jī)的屏幕較小，操作不方便;手機(jī)的碎片化使用，對網(wǎng)頁速度要求較高，因此，長時(shí)間的網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)和復(fù)雜的操作將極大影響用戶體驗(yàn)，從而直接影響對手機(jī)瀏覽器的選擇。
同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，安全性因素對用戶選擇手機(jī)瀏覽器的影響也較大，一方面說明用戶使用手機(jī)瀏覽器更加頻繁，尤其是電子商務(wù)類活動(dòng)增多，另一方面也預(yù)示未來手機(jī)瀏覽器服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)安全方面的考慮，以吸引更多用戶。(編選：網(wǎng)經(jīng)社)
