(電子商務研究中心訊) 摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受華商晨報記者采訪時表示，在線旅游市場激烈的價格競爭使得暑期旺季旅游產(chǎn)品價格不升反降，表面上看，在價格戰(zhàn)中，消費者可從中得到不少實惠，但不能排除商家日后可能會降低服務水平，造成“旅游服務”打折，這對消費者來說也是一種損害。
隨著夏季旅游旺季的到來，為搶抓商機，在線旅游業(yè)打起的價格戰(zhàn)正呈現(xiàn)白熱化競爭趨勢。
近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)主要的在線旅游網(wǎng)站都打出了“低價促銷”的招牌。
旅游業(yè)電商打起價格戰(zhàn)
準備在8月份利用婚假旅游的張小姐，最近正在研究旅游線路。“一開始打算要報個旅行團，可最近的‘研究’表明，從各大在線旅游電商規(guī)劃自助游，似乎能玩得更好更省錢。”張小姐說。
事實上，最近一段時間以來，在線旅游業(yè)電商相互拼殺的戰(zhàn)火正在網(wǎng)絡上蔓延。
不久前，攜程高調(diào)推出“酒店團購直減10%”活動，同時開展“全場經(jīng)濟型酒店返現(xiàn)30元”的促銷。藝龍、酷訊、途牛等在線旅游電商紛紛加入“價格戰(zhàn)”。芒果網(wǎng)宣布8000萬元現(xiàn)金大派送，每天800家酒店半價搶訂，18000家酒店返現(xiàn)；同程網(wǎng)推出“返現(xiàn)9000萬”，26000家酒店“點評返獎金”。
而隨著戰(zhàn)事的激烈，攜程再次加大力度，宣布從7月開始，全面啟動“月月狂減，天天低價”活動，為期1年，“用5億美元預算授權(quán)來讓利”。
消費者：選擇多，更實惠
芒果網(wǎng)一直到9月30日前，通過芒果網(wǎng)預訂酒店均可獲得現(xiàn)金返還。從上千元/日的星級酒店，到百元/日的經(jīng)濟型酒店，返現(xiàn)比例為30%~50%不等。途牛網(wǎng)有景點0利返現(xiàn)、最高返現(xiàn)700元等優(yōu)惠……
張小姐不斷切換著電腦界面，對比各家網(wǎng)站的旅游產(chǎn)品價格。
但實際上，她也并沒有放棄線下對旅行社門店的咨詢。“去昆明的旅行團，旅行社給的報價是3000元左右，我通過網(wǎng)上算下來的自由行價格應該是4500元左右。”
面對著這種選擇，張小姐也有些“糾結(jié)”。“自助出游的話，會比較自由，跟團走的話，會比較省心，價格上又都差不多，我再慢慢選選吧。”
而實際上，這種選擇上的糾結(jié)，是因為有了更多的選擇空間。
旅行社門店：目前仍有優(yōu)勢
沈陽某旅行社的工作人員郭先生介紹，在線旅游業(yè)電商的價格戰(zhàn)，會對旅行社門店的經(jīng)營帶來一些影響，“現(xiàn)在有不少年輕人比較喜歡自由行，所以這種在線旅游業(yè)電商的價格戰(zhàn)對年輕人還是有一定吸引力的。”
但郭先生同時指出，雖然電商間的價格戰(zhàn)使消費者有了一定的價格優(yōu)惠，但與旅行社的團隊游價格還是不具可比性。“旅行團80%~90%的項目都是打包產(chǎn)品，有統(tǒng)一的服務和標準，雖然自助游很方便，但需要事先進行詳細的線路設計和出行計劃安排，在時間和線路的交通費用上，會花不少的冤枉錢，但這也正是旅行社門店的優(yōu)勢。”郭先生介紹，門店旅行社不會跟進在線旅游業(yè)電商的這種價格戰(zhàn)。
郭先生表示，目前電子商務正在全面進入人們的生活，對旅行社經(jīng)營的影響也會逐漸加大，但在5~8年的時間里，旅行社門店的經(jīng)營還不會受到太大的影響，而旅行社門店也正在加緊利用這段緩沖期，加快自己的電子商務平臺建設，來更好地維護自己的經(jīng)營陣地。
旅游業(yè)要警惕惡性價格戰(zhàn)
據(jù)中投顧問文化行業(yè)研究員沈哲彥分析，近期，在線旅游市場掀起價格戰(zhàn)的原因主要還是由于各在線旅游電商為了提高市場占有率，擊敗競爭對手，鞏固行業(yè)地位。
沈哲彥認為，價格戰(zhàn)雖然是最有效的競爭手段，但是對整個行業(yè)的發(fā)展來說卻不一定是好事，目前，國內(nèi)在線旅游行業(yè)尚未建立游戲規(guī)則，惡性價格戰(zhàn)無益于行業(yè)的良性發(fā)展。
在網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊看來，在線旅游市場激烈的價格競爭使得暑期旺季旅游產(chǎn)品價格不升反降，表面上看，在價格戰(zhàn)中，消費者可從中得到不少實惠，但不能排除商家日后可能會降低服務水平，造成“旅游服務”打折，這對消費者來說也是一種損害。
沈哲彥表示，隨著在線旅游市場的日趨成熟，未來喜歡旅游的用戶會更加看重用戶體驗效果，所以未來行業(yè)的發(fā)展方向，是不斷升級體驗模式和效果。
在線旅游，想便宜不容易
網(wǎng)友“淺淺_4r”在微博上曬了自己訂酒店的經(jīng)歷：沖著攜程5億美元的優(yōu)惠，想訂個便宜的酒店，三星以下的酒店每晚返30、50。在微博上看到網(wǎng)友分享，去芒果網(wǎng)上訂到四星的德寶飯店，原價498元，返現(xiàn)后每晚249元，相當劃算呀。
對于這種訂酒店的經(jīng)歷，網(wǎng)友調(diào)侃：“訂個酒店得挨個去比價，還得貨比4家，搞得比誰都忙!”
也有網(wǎng)友質(zhì)疑：“去攜程網(wǎng)站上一看，還是之前那些返30元、50元的低端酒店。真是看不懂。”微博用戶“danna奈奈”稱：“在攜程上選了上海世和酒店，每晚可以返現(xiàn)30元，卻規(guī)定要用攜程酒店消費券預訂，入住成功點評才返現(xiàn)金，不知道成功點評是什么概念？”新華
在線機票占在線旅游市場交易超六成
根據(jù)艾瑞最新發(fā)布的《中國在線旅游行業(yè)年度監(jiān)測報告》顯示，2011年中國在線旅游市場交易規(guī)模達1313.9億元。
其中年在線機票交易規(guī)模約817.7億元，占在線旅游市場超六成比例；在線酒店交易規(guī)模為319.3億，約占在線旅游市場交易規(guī)模的24.3%；度假產(chǎn)品及其他交易規(guī)模約為136.9億，占整體的10.5%；租車等其他項目交易規(guī)模約為39.9億元，占整體的3.0%。中新 （來源：華商晨報 文/張瀚趙威）
