(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年4月28日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到寇先生對北京文林閣圖書中心的投訴。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
寇先生對北京文林閣圖書中心的投訴：2012-4-16我在淘寶商城買了兩本書，一本證券投資分析和一套證券從業(yè)考試真題，收到貨后發(fā)現(xiàn)少一本真題，聯(lián)系商家，商家開始問我是否確定只有一本，確定后賣家表示真題會(huì)以電子版的形式發(fā)到我郵箱，這不是騙人是什么，還是淘寶商城的商家，信譽(yù)何在？
據(jù)了解，央視最新發(fā)布的“315消費(fèi)投訴榜”顯示，網(wǎng)絡(luò)購物高居榜首。而在一年一度的“兩會(huì)”上，電子商務(wù)無意成為關(guān)注焦點(diǎn)，參會(huì)委員提出多項(xiàng)電子商務(wù)提案。無疑今年電子商務(wù)和網(wǎng)購、快遞、支付等問題，儼然不僅僅是個(gè)人消費(fèi)問題，更成為了社會(huì)與民生消費(fèi)問題的一項(xiàng)“焦點(diǎn)”。
近日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2011年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》(m.qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)，報(bào)告披露了多購網(wǎng)、我愛我買網(wǎng)、異聯(lián)商務(wù)、深圳六六五商城、e科士威、世聯(lián)發(fā)、日日來商城、康強(qiáng)國際、開心部落、太平洋直購網(wǎng)入選成為網(wǎng)友質(zhì)疑有重大傳銷嫌疑十大電子商務(wù)網(wǎng)站。此外，科迪團(tuán)購、歐拉團(tuán)、900團(tuán)購等網(wǎng)站入選成為“2011年十大有欺詐嫌疑團(tuán)購網(wǎng)站榜單”。(文/古田)
