(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年4月9日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購(gòu)寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友王小姐對(duì)51比購(gòu)網(wǎng)的投訴稱(chēng)所發(fā)布的優(yōu)惠券無(wú)法使用。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
本人4月初通過(guò)微博抽獎(jiǎng)得到51比購(gòu)網(wǎng)送出的京東/一號(hào)店滿50減20優(yōu)惠券，繼而通過(guò)該網(wǎng)站在一號(hào)店下單并輸入了優(yōu)惠券代碼(相關(guān)單號(hào)為204060958ABX)。因訂單有遺漏故取消了一號(hào)店的訂單并重新下單，此時(shí)被取消的訂單優(yōu)惠也已相應(yīng)取消，但重新下的訂單卻無(wú)法使用原中獎(jiǎng)的優(yōu)惠券。51比購(gòu)稱(chēng)所取消的訂單也算使用了優(yōu)惠券不予返還，但事先并沒(méi)有說(shuō)明有這一規(guī)定。該網(wǎng)站所承諾的50減20優(yōu)惠形同虛設(shè)，在不告知消費(fèi)者使用說(shuō)明的前提下剝奪消費(fèi)者本應(yīng)獲得的優(yōu)惠權(quán)利。
據(jù)網(wǎng)站介紹，51比購(gòu)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的比購(gòu)返現(xiàn)門(mén)戶網(wǎng)站，隸屬于上海畢佳數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司。比購(gòu)網(wǎng)采用爬蟲(chóng)索引技術(shù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物商城商品數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，然后根據(jù)商品材質(zhì)、屬性、品類(lèi)等歸類(lèi)，消費(fèi)者即可方便對(duì)比同種同類(lèi)商品在不同商家的價(jià)格以及商家服務(wù)優(yōu)勢(shì)，選擇適合自己的購(gòu)買(mǎi)商品。比購(gòu)網(wǎng)商品信息覆蓋數(shù)碼、家電、通信、電腦、圖書(shū)、音像、辦公、服飾、家居、母嬰、食品、珠寶、美妝等17個(gè)種類(lèi)1000多萬(wàn)件商品數(shù)據(jù)。
據(jù)了解，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的日益成熟，專(zhuān)業(yè)返利網(wǎng)站正在異軍突起，返利網(wǎng)是以購(gòu)物返利為核心服務(wù)的消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，由于返利購(gòu)物能夠幫消費(fèi)者省下購(gòu)物費(fèi)用，吸引了大批網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。然而，實(shí)際上返利購(gòu)物存在很多貓膩，如網(wǎng)站虛標(biāo)原價(jià)、返利難以?xún)冬F(xiàn)、提現(xiàn)方式模糊等。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)維權(quán)專(zhuān)家姚建芳建議廣大網(wǎng)友，通過(guò)返利網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)一定要選擇口碑好、信譽(yù)佳、知名度高的網(wǎng)站，此外，不要隨意點(diǎn)開(kāi)一些不明鏈接，謹(jǐn)防釣魚(yú)上當(dāng)。(文/網(wǎng)絡(luò)零售部 言回）
