(電子商務研究中心訊) 2012年1月7日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對宏成服飾公司的投訴，稱服裝收款不發(fā)貨。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
代先生反映稱：“幾天前，我在慧聰網(wǎng)上的宏成服飾公司購買了一件衣服，訂單號為BG11151。今天打電話說貨已送到，但又說該公司偷稅，要先付保證金才給貨，我不同意要求退款，但對方不同意。該公司的法定人是張玉珍，號碼是159****156。建行帳號為：6227**********79960，胡奎。”
據(jù)了解，宏成服飾有限公司成立于2005年，是一個純批發(fā)的網(wǎng)站，長期批發(fā)各種時尚品牌男女士羽絨服，主要經(jīng)營波司登，雪中飛，冰潔，康博等各種時尚品牌羽絨服。
據(jù)了解，網(wǎng)絡購物的流行帶來了一系列購物問題，當當網(wǎng)四次價格烏龍事件，高朋網(wǎng)、聚劃算團購假冒名牌表等欺詐行為暴露出了網(wǎng)絡零售業(yè)的很多漏洞與弊端。為加強元旦、春節(jié)期間網(wǎng)絡零售行業(yè)管理，規(guī)范網(wǎng)絡零售經(jīng)營行為，營造良好消費環(huán)境，保護消費者合法權益，商務部下發(fā)通知(《商務部關于做好元旦春節(jié)期間網(wǎng)絡零售有關工作的通知》)，要求各地商務主管部門加強網(wǎng)絡零售市場督導檢查。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權專家王周平認為，網(wǎng)絡購物中也出現(xiàn)了一些亟待解決的問題，不及時發(fā)貨、退款難等問題成為當前突出的問題，作為電商企業(yè)履行合同是應盡的義務，因此，需要相關法律法規(guī)規(guī)范的同時也需要商家嚴格規(guī)范自己。(文/網(wǎng)絡團購與網(wǎng)絡經(jīng)濟部 筱萍)
