(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年8月21日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購(gòu)寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友沈小姐對(duì)淘寶順得小家電的投訴，稱其網(wǎng)售的面包機(jī)質(zhì)量差。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為沈小姐的投訴內(nèi)容：
2011年8月9日，我收到淘寶順得小家電寄來(lái)的東菱XBM838面包機(jī)一臺(tái)，價(jià)格298元。第一次使用只和了面，機(jī)子就不啟動(dòng)了，指示燈也滅了，后到石家莊騰源商貿(mào)維修了一次。
8月20日，我拿回家，機(jī)子又不啟動(dòng)了，燈滅著，打電話師傅說(shuō)修不好了，前后浪費(fèi)了我那么多原材料，家里連續(xù)幾天吃烙餅，來(lái)回車費(fèi)近100元，還專門擠時(shí)間去修這家伙，使我和家人受到嚴(yán)重的精神折磨，給公司打電話4008308188永遠(yuǎn)打不通，淘寶順得小家電又不給換貨，嚴(yán)重侵權(quán)行為，我希望能退貨退款，并對(duì)其行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家王周平認(rèn)為，鑒于淘寶順得小家電質(zhì)量不好等不利用戶的因素，暫時(shí)對(duì)淘寶順得小家電給予“不建議購(gòu)買”網(wǎng)購(gòu)評(píng)級(jí)，呼吁全國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行一段時(shí)間觀察后再進(jìn)行下單消費(fèi)。(文/網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)部 筱萍)
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