(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年7月31日由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到李先生對QQ團(tuán)購的投訴。
以下是李先生投訴內(nèi)容：
本人在其網(wǎng)站購買標(biāo)題如下《【多區(qū)域】僅198元，原價888元的《上海雨漫攝影工作室》情侶寫真套餐：全程拍攝50張+送2個情侶杯+送2本3寸掌中寶+送2個鑰匙扣+送16寸放大單片一張！》一套，到店后發(fā)現(xiàn)其該套餐本來就198元，而且到店消費其內(nèi)容比團(tuán)購要多出很多，本人認(rèn)為其行為屬于夸大宣傳，誘導(dǎo)消費，欺詐消費者行為。
中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺致電QQ團(tuán)購了解情況。但是，客服人員要求提供商品鏈接，或者要消費者本人的QQ號碼，否則不能查詢到商品的詳細(xì)信息。所以，本次溝通，QQ團(tuán)購并未就消費者的投訴內(nèi)容作出任何解釋。
據(jù)悉，QQ團(tuán)購是騰訊旗下的團(tuán)購平臺。騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市(股票代號700)。
團(tuán)購中出現(xiàn)的問題并不少見，消費者在消費前應(yīng)與團(tuán)購網(wǎng)站或者商家進(jìn)行溝通，確定團(tuán)購產(chǎn)品的內(nèi)容和消費方式，免得在付款后發(fā)現(xiàn)對商品不滿意。
專家評級：
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購與維權(quán)專家王周平認(rèn)為，團(tuán)購婚紗攝影產(chǎn)品目前問題較多，消費者需要謹(jǐn)慎購買。 （文/網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)部 漠北）
