據《2018年（上）中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》數據統(tǒng)計顯示，海帶寶上半年投訴量占電商物流投訴總量的46.04%，成為用戶投訴最多的電商物流服務企業(yè)，雖然綜合排名第一，但仍值得重視用戶服務問題。