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【電商快評(píng)】餓了么/百度外賣(mài)等信息泄露頻發(fā) 誰(shuí)之過(guò)?

外賣(mài)平臺(tái)有責(zé)任防止用戶(hù)隱私被倒賣(mài)

外賣(mài)平臺(tái)客戶(hù)資料泄露后被倒賣(mài) 每條不到1毛錢(qián)

餓了么回應(yīng)信息泄露:第一時(shí)間開(kāi)始全力排查

美團(tuán)外賣(mài)回應(yīng)信息泄露:已啟動(dòng)信息核實(shí)排查并報(bào)案

事件回顧

事件概述

最近有用戶(hù)反映,因在一外賣(mài)平臺(tái)訂過(guò)一次外賣(mài),就會(huì)接到很多騷擾電話(huà)。 有記者臥底多個(gè)"電話(huà)銷(xiāo)售"群發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)絡(luò)公司用軟件“扒”用戶(hù)的訂餐信息,打包后賣(mài)給電話(huà)銷(xiāo)售公司,甚至還有一些外賣(mài)騎手也做起了客戶(hù)信息倒賣(mài)的“生意”。泄露信息中,包括電話(huà)姓名、訂餐地址在內(nèi),精確到你吃的什么、在哪兒吃的。外賣(mài)送餐信息被指在網(wǎng)上售賣(mài)萬(wàn)條信息售價(jià)800元,餓了么、百度外賣(mài)等在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)用戶(hù)個(gè)人信息被人泄露。

平臺(tái)回應(yīng)

餓了么把信息安全作為頭等大事之一?吹较嚓P(guān)報(bào)道后,我們第一時(shí)間就開(kāi)始全力排查,并一直和有關(guān)部門(mén)保持著積極協(xié)作。由于目前全社會(huì)的信息安全環(huán)境復(fù)雜,此類(lèi)惡意的數(shù)據(jù)安全事件時(shí)有發(fā) 生,令消費(fèi)者蒙受損失,對(duì)餓了么和整個(gè)餐飲外賣(mài)行業(yè)來(lái)說(shuō),大家也都是受害者。我們將在政府有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,和行業(yè)友商聯(lián)手應(yīng)對(duì),一定會(huì)及時(shí)揪出那些害群 之馬

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有關(guān)媒體報(bào)道的用戶(hù)信息被倒賣(mài)一事,美團(tuán)外賣(mài)高度重視,目前已啟動(dòng)了相關(guān)信息的核實(shí)排查,同時(shí)已向警方報(bào)案,感謝媒體和用戶(hù)的監(jiān)督。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一直視信息安全為發(fā)展歷程中最重要的事情之一,公司信息安全中心、安全監(jiān)察、內(nèi)控內(nèi)審等部門(mén)組建了安全委員會(huì),并在業(yè)務(wù)

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微博發(fā)酵

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

對(duì)外賣(mài)信息泄露唯有重罰才能杜絕
這里其實(shí)可以區(qū)分二種不同的情形:一種是平臺(tái)自身在用戶(hù)信息安全上的不足,造成黑客共計(jì)致客戶(hù)信息外泄,這是平臺(tái)投入和技術(shù)能力不足造成的;另一種責(zé)任平臺(tái)主動(dòng)將信息和用戶(hù)的隱私出賣(mài)給第三方。更多>>

董毅智觀點(diǎn)

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電商平臺(tái)有保護(hù)個(gè)人信息的義務(wù)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第25條第二款規(guī)定:第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。電商平臺(tái)在獲取個(gè)人信息的同時(shí),就有保護(hù)個(gè)人信息的義務(wù)。更多>>

方超強(qiáng)觀點(diǎn)

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加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)外賣(mài)平臺(tái)須有所作為
外賣(mài)平臺(tái)應(yīng)不斷健全內(nèi)部控制制度和技術(shù)管理措施,筑牢個(gè)人信息保護(hù)“防火墻”,防止信息泄露。一旦造成大量數(shù)據(jù)泄露,外賣(mài)平臺(tái)應(yīng)立刻通知有關(guān)主管部門(mén)和用戶(hù),有關(guān)主管部門(mén)和用戶(hù)可以及時(shí)采取補(bǔ)救措施,將影響降到最低。更多>>

劉勇觀點(diǎn)

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保護(hù)用戶(hù)信息需電商平臺(tái)和相關(guān)部門(mén)共同努力
用戶(hù)信息泄露不僅存在于個(gè)別計(jì)價(jià)電商平臺(tái),幾乎是當(dāng)下電商行業(yè)的一大“通病”,而信息泄露中受害最大的是處于被動(dòng)的消費(fèi)者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下避免信息泄露,需要消費(fèi)者、電商平臺(tái)和相關(guān)部門(mén)的共同努力。更多>>

曹磊觀點(diǎn)

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網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶(hù)個(gè)人信息法律法規(guī)依據(jù)

新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》關(guān)于用戶(hù)個(gè)人信息管理規(guī)定
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(全文)
《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》

如何保障個(gè)人信息安全

其他涉嫌(涉及)信息泄露平臺(tái)

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