1月2日，浙江省的蔡女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年1月2日17:32:37在叮咚買菜購買總計142.97元的商品，訂單顯示預計送達時間是1月2日18:00-19:00，結果超時半個多小時還未送達，期間蔡女士聯系叮咚買菜，客服不作響應，顯示排隊中，在等待了18分鐘后才聯系到客服人員。

蔡女士稱，客服人員并未給到實際解決方案，且因騎手正在配送中并無退款選項，最后在超時35分鐘后，也就是下單后兩個多小時才予以送達。蔡女士請求叮咚買菜給予超時半個多小時訂單金額75%的賠付，并說明超時原因。

1月28日，湖北省游女士向“電訴寶”投訴稱自己于1月15日在紅布林上購入一款菲拉格慕的包，包收到后和頁面描述不符，五金扣那塊有中度或重度程度的磨損，這點是官方客服都承認的，并且承諾在收到自己售后件并核實后屬實就會退款，這塊與主頁描述的輕微不符，最嚴重的瑕疵位置，頁面卻沒有拍圖出來，也沒有做任何文字說明，官方客服明確表示，這種情況屬于與頁面描述不符，符合退款要求，在收到我的寄回件核實后就會處理退款。

可收到游女士的售后件后，商家卻給自己打電話說不給退款，并扯一堆不相關，非常牽強的理由來搪塞，當初承諾的好好的，只要情況屬實就辦理退款，期間自己也反復和客服確認，客服表明這種情況是會給自己退款的，收到我的售后件后，核實情況屬實，但卻不給退款，和寄回前的說辭完全不一樣，完全就是詐騙行為。

1月6日，廣東省的劉女士向“電訴寶”反映稱自己公司一直合法招聘兩年多了突然被封號了，理由是和與違規(guī)帳號有關聯，打了多次電話問客服違規(guī)帳號與違規(guī)原因是什么，客服只就說涉及隱私。

劉女士表示既然被封號了，就給一個莫須有的理由，還不能知道具體什么情況，再說其它帳號違規(guī)了，和自己這個帳號有啥關系？還搞連坐制？這是回到古代了嗎？ 每個法律主體都有各自營業(yè)范疇，承擔不同的業(yè)務，也正常給國家繳納稅款，沒有違規(guī)，boss做法就是一封了之。

1月14日，上海市的陸女士向“電訴寶”投訴稱其于1月5日在彩貝殼看到魔都矩陣用6個彩貝殼可以購買門票，于是陸女士購買了6個彩貝殼，花了60元人民幣，等她想購買門票的時候，卻發(fā)現實際根本沒有門票，無法購買，顯示一直缺貨，導致她的6個貝殼虛擬幣無法使用。

陸女士找客服，客服說購買的貝殼無法退回人民幣，不給解決，陸女士找他購買票，也石沉大海。陸女士表示，請問這是什么霸王條款？至今仍掛著6個貝殼可購買門票的鏈接，實際上無法購買，退也不給退，買也不能幫忙買。

3月13日，甘肅省的馬女士向“電訴寶”投訴稱其因得了重疾導致不能學習考試工作，報名幾個月后做了開顱手術，現在正在恢復期，因為身體原因被上班地點辭退，現在不能上班，更不能學習，也不能考試，還因為看病欠了十幾萬塊錢。

馬女士稱，因為高教通當時是要求分期的，所以農行信用卡每月要還款482元，對于自己來說更是雪上加霜，剛報名時學了兩三節(jié)課，但后來因為生病也沒有去學習，還沒有考一次試，于是向高教通提出退款，高教通的老師說辦不了退學，向他們說明原因，還是表示不能退費。

1月11日，遼寧省的姜女士向“電訴寶”投訴稱其在網易有道精品APP通過免費課程宣講了解到，開課前可全額退款，即使開課只需扣除相應費用即可，全程無憂購課，在銷售老師電話微信推薦下，分別于2022年11月5日和2022年12月9日購買了價值2799元、2199元、1499元及1499元四門課程。

姜女士表示，現在由于時間問題，留下兩門，退兩門，可銷售人員推脫不能，客服更是找各種理由，與當初公開課老師說的南轅北轍。還有APP的自動退費功能形同虛設，說是可自助退費的，可只要一操作竟然連接到客服小助手機器人，根本無法操作，這不就是虛假條款嗎？姜女士稱多次溝通無果，現在只想盡快退回兩科的費用2799+2199元，并能讓更多家長看到有道的退費之路。