9月4日，江西省的劉先生向“電訴寶”投訴稱，他于2023年9月1日在美團優(yōu)選平臺下了10臺電風扇的訂單，到了2023年9月3日的發(fā)貨時間。美團優(yōu)選以商家送貨不足的借口不給劉先生發(fā)貨，還私自取消訂單，但實際平臺還一直在賣此款電風扇。劉先生認為這明顯就是欺騙消費者，侵害了消費者的權(quán)利。

劉先生表示希望電訴寶平臺，給消費者一個公道，公正，公開，的處理方式，讓美團優(yōu)選平臺認識到自己的錯誤，給消費者合理的答復，讓我們消費者滿意的答復。

9月4日，云南省矣先生向“電訴寶”投訴稱其于2023年9月4日被分期樂公司以打電話，發(fā)短信，曝光通訊錄等違法亂紀行為進行暴力催收，散播對其本人名譽造成嚴重影響的謠言方式來恐嚇本人及家屬。

矣先生表示分期樂公司以高利息的嚴重違法方式下放貸款，嚴重的違規(guī)了中華人民共和國刑法，必須予以關(guān)停分期樂公司，并且對他本人賠償?shù)狼?，把高出的利息全部償還，并關(guān)閉公司，向所有分期樂公司所詐騙人員予以賠償，公開道歉，按照中華人民共和國相關(guān)規(guī)定嚴格處罰分期樂公司所有相關(guān)詐騙人員。

9月3日，廣東省的歐陽女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年7月18日在聯(lián)聯(lián)周邊游購買了同步齒科潔牙套餐兩個，使用說明中要求提前預約商家，使用前，打了三次家附近的店鋪電話，一直沒人接，聯(lián)聯(lián)周邊游app上的在線客服一直聯(lián)系不上。于是沒有預約，過期了，現(xiàn)在聯(lián)系聯(lián)聯(lián)周邊游客服，工號（891263），回復只能退違約金的70%，不能全額退款。歐陽女士詢問客服自己聯(lián)系不上店鋪、聯(lián)聯(lián)在線客服的損失誰來承擔，客服不予回復。

歐陽女士還稱自己于2023年6月27日。又在聯(lián)聯(lián)周邊游購買喜灸spa套餐，臨到期沒時間使用，自己聯(lián)系商家，商家說可以全額退款，讓我找平臺客服，平臺客服卻說只能退70% ，歐陽女士表示自己不接受以上霸王條款，故投訴。

9月4日，廣東省周女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年8月31日下午17:55購買了五月天2023西安演唱會，之后不想買了，第一時間于服務(wù)提供方（即大麥網(wǎng)）聯(lián)系溝通退款事宜，大麥網(wǎng)給出的答復是基于演出票品特殊性和時效性不予退貨。服務(wù)提供方認為演出票品不同于可循環(huán)銷售的普通商品，不適用于七天無理由退換，根據(jù)演出票購買協(xié)議該演出不支持退換。

對此周女士本人認為:1.服務(wù)方提供方主張的特殊性不成立：該產(chǎn)品非消法或七天無理由暫行辦法等法律法規(guī)規(guī)定的不適用七日無理由退貨規(guī)定的商品；2.服務(wù)提供方主張的時效性不成立：演出時間是2023年9月10日，距現(xiàn)在還有10天的時間；

9月5日，廣東省趙先生向“電訴寶”投訴稱其于2020年4月6日在深海教育繳費6380元參加一級注冊消防工程師培訓，當時說3年考不過全額退費，期間經(jīng)歷疫情、報考問題等情況，未能通過考試。

趙先生表示，2022年6月份因為平臺泄露本人信息，導致本人被詐騙，詐騙集團通過本人信息，利用深海教育名義讓本人退費就加入平安證券來操作，導致本人被詐騙了將近9萬元，但是深海教育卻逃避責任。

【案例二】 網(wǎng)上退費是騙局？“一只船教育”被指多次進行課程推銷 退費推脫不理

牟先生表示在學習期間，教務(wù)人員開始向自己推薦更高級的培訓課程，私塾班承諾考到證書后，可以為學員推薦年薪十萬以上年薪的單位。在幾個月的軟磨硬泡下，最終購買了北京一只船教育的私塾班課程，又增加了培訓課程費用10000元整，在此之后推薦我購買課程的教務(wù)人員就消失了。