11月11日凌晨,數(shù)千名消費(fèi)者在飛豬平臺上秒到“特價機(jī)票”,結(jié)果下單成功后卻無法出票引發(fā)消費(fèi)者不滿。對此,代理商稱“操作失誤”并致歉,那么,作為平臺方的飛豬需要擔(dān)責(zé)嗎?