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熱點(diǎn)頭條

瓜子二手車行政判決書

專家解讀

高興發(fā)
電子商務(wù)研究中心特約研究員

解讀一:如何看待工商部門所做出的處罰?
電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海市信本律師事務(wù)所主任高興發(fā)律師認(rèn)為,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第四條、第二十八條第二款之規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,服務(wù)提供者通過廣告介紹其提供服務(wù)的銷售狀況與實(shí)際情況不符,對消費(fèi)者購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的,為虛假廣告。

根據(jù)經(jīng)典的廣告理論,廣告起作用的邏輯源于四個方面——告知、提醒、說服、強(qiáng)化。對于非消費(fèi)者,廣告的作用在于培養(yǎng)知名度,即廣告作用中的“告知和提醒”。對于輕度消費(fèi)者,廣告
的作用在于培育美譽(yù)度,即廣告作用中的“說服”。也就是說,當(dāng)消費(fèi)者有購物需求的時候,該廣告商家在其選擇范圍之內(nèi)。對于重度消費(fèi)者,廣告的作用在于培養(yǎng)忠誠度,即廣告作用中的“強(qiáng)化”。廣告對于購買行為很難有實(shí)質(zhì)性的影響。瓜子的廣告對于輕度消費(fèi)者來說,有可能因?yàn)閺V告而被說服選擇去瓜子二手車平臺看車,但作為撮合交易平臺,買賣雙方最終交易決策主要取決于產(chǎn)品、價格、服務(wù)等多方面因素,廣告對最終購車決策所產(chǎn)生的影響則少之又少。

“瓜子二手車”在廣告中使用的“創(chuàng)辦一年,成交量就已遙遙領(lǐng)先”的宣傳語,該宣傳語指其提供服務(wù)的銷售狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他競爭對手。根據(jù)北京市工商行政管理局海淀分局調(diào)取的數(shù)據(jù),相同期間內(nèi),“瓜子二手車”的兩家競爭對手的銷售狀況均超過“瓜子二手車”的成交數(shù)量。因此,如“瓜子二手車”在行政復(fù)議中如能補(bǔ)充或提供新的證據(jù)證明其成交量超過其他競爭對手,則前述廣告宣傳語則具備事實(shí)依據(jù),行政復(fù)議可能成功,最終結(jié)局可能“逆轉(zhuǎn)”。
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方超強(qiáng)
電子商務(wù)研究中心特約研究員

解讀二:此次瓜子二手車被罰不排除是商業(yè)競爭較量的延續(xù)
對此,電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所方超強(qiáng)律師表示,事實(shí)上,早在一年前,“人人車”已經(jīng)就“瓜子二手車”使用“遙遙領(lǐng)先”等不恰當(dāng)廣告宣傳語開展不正當(dāng)競爭為由,向法院提起了民事訴訟。而據(jù)悉,北 京市海淀區(qū)人民法院目前尚未宣判。因此,方超強(qiáng)認(rèn)為,此次“瓜子二手車”被工商部門行政處罰,不排除是人人車與瓜子二手車之間商業(yè)競爭較量的延續(xù)。通常, 企業(yè)自認(rèn)為遭受不正當(dāng)競爭,都會采取企業(yè)民事訴訟與行政舉報并舉。瓜子二手車被判天價罰究竟冤不冤,最終得從查處的事實(shí)來看,其行為是否違反了判罰依據(jù)
——《廣告法》第四條與第二十八條第二看第(二)項(xiàng)的規(guī)定。其實(shí)判斷的邏輯并不復(fù)雜,只要判斷“遙遙領(lǐng)先”的宣傳語是否會含 有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,廣告主是否能對廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé),其中針對銷售狀況的信息是否會對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響即可。從近些年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來看,每一個細(xì)分市場的崛起,必然伴隨著一陣競爭亂象,而頻繁通過司法、行政等手段進(jìn)行競爭,不但造成了大量社會、政府資源的浪費(fèi),也無形中損害了行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。改善用戶最根本痛點(diǎn),提升服務(wù)體驗(yàn),不斷為用戶創(chuàng)造價值,才是對消費(fèi)者最有力的。
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董毅智
電子商務(wù)研究中心特約研究員

解讀三:人人車與瓜子二手車 究竟誰是誰非?
對此,電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海億達(dá)律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為,二手車平臺之間的競爭映射出的其實(shí)是這種擁有便捷性、一定意義上的整合度、較為新穎的行業(yè)的一個共同點(diǎn)。這樣的“大戰(zhàn)”其實(shí)用戶已經(jīng)見過很多了,比如外賣平臺中的美團(tuán)、餓了么,共享單車中的ofo、摩拜,打車軟件中的滴滴、快的等,無論是明的官方博弈,還是暗的價格戰(zhàn),都是平臺之間在進(jìn)行競爭,直接目的是“爭第一”,間接目的則是獲取更多客源流量,最終目的是利潤。
解讀四:如何正確認(rèn)識二手車電商市場?
對此,電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海億達(dá)律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為,二手車行業(yè)曾經(jīng)歷過一個蓬勃發(fā)展時期,在這個時期里二手車行業(yè)暴利極高,然而今年寒冬時期來臨,二手車行業(yè)需要進(jìn)行反省、整改。
解讀五:劍走偏鋒不如穩(wěn)扎穩(wěn)打
對此,電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海億達(dá)律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為,平臺之間的競爭是理應(yīng)中性的,具有促進(jìn)意義的,但我國大部分行業(yè)內(nèi)部的競爭都形成了“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”的局面,就此產(chǎn)生的惡果不計(jì)其數(shù),競爭的結(jié)果甚至目的一旦成為了壟斷市場,無論其如何宣傳、如何架構(gòu)市場,都難以為消費(fèi)者真正謀取利益。市場環(huán)境的同質(zhì)能力極強(qiáng),加之企業(yè)本身并未成為無可替代,往往抗擊打能力低下,這樣的生存應(yīng)了那句“不是你死就是我亡”,實(shí)乃市場之悲痛。
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分析師點(diǎn)評

  • 曹磊:瓜子二手車其商業(yè)模式包含了B2C
  • 曹磊:二手車電商存多項(xiàng)問題
  • 曹磊:2018年二手車優(yōu)勢將愈發(fā)明顯
  • 曹磊:優(yōu)信上市奪得二手車電商市場優(yōu)勢
  • 曹磊:瓜子二手車先付車款對資金鏈考驗(yàn)不小
  • 曹磊:二手車電商屢見數(shù)據(jù)造假
  • 曹磊:二手車電商融資多便能“跑馬圈地”
  • 曹磊:二手車網(wǎng)上交易標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范需盡快出臺
  • 曹磊:行業(yè)滲透率低 二手車電商前景謹(jǐn)慎看好
  • 曹磊:二手車平臺做新車業(yè)務(wù)是順勢而為
  • 曹磊:二手車拓展新車市場便于用戶流轉(zhuǎn)現(xiàn)金流
  • 蒙慧欣:二手車平臺應(yīng)扎實(shí)打好平臺服務(wù)品質(zhì)
  • 蒙慧欣:二手車平臺應(yīng)回歸行業(yè)良性競爭 扎實(shí)打好平臺服務(wù)品質(zhì)
  • 董毅智:金融強(qiáng)監(jiān)管的環(huán)境下二手車市場的生存只會越來越難
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