1月2日，廣東省易先生向“電訴寶”投訴稱，其在愛回收購買iPhone?14Promax，拿到手機后嘗試激活，期間屏幕突然黑了，以為是配置激活過程中的正常反應(yīng)，當(dāng)時也聯(lián)系工作人員反饋，工作人員說不是大問題。

但是半個月后發(fā)現(xiàn)在正常使用過程中動不動會黑屏，也跟工作人員反饋，提示拿去檢測；客服人員說已經(jīng)過了可以退換的時間，只能拆機維修；手機到手就出問題，半個月時間問題更是頻繁，要求退換都遭到拒絕，如果繼續(xù)使用，只能拿去他們門店進(jìn)行拆機維修，愛回收號稱自己有專業(yè)的檢測流程，但是易先生認(rèn)為他們出售有問題的手機給消費者。

1月6日，四川省徐女士向“電訴寶”投訴稱，其于2024年11月7號在蘑菇街小葉家女裝店買了兩單褲子，一單是兩條黑色男士的褲子，一單是加絨的女士褲子，但是最終回家拆開快遞收到貨只有一條黑色的男士褲子，聯(lián)系商家，商家回復(fù)發(fā)貨總重量1.2千克，但是徐女士在家量了一下收到的褲子才四百多克，還不加包裝什么的，商家現(xiàn)在不承認(rèn)也不處理。徐女士表示在蘑菇街投訴讓其找快遞開什么公章證明，快遞聯(lián)系也說開不了這個證明，現(xiàn)在蘑菇街投訴也沒有結(jié)果，撤銷了她的投訴。徐女士現(xiàn)在的訴求就是退款，補償她的損失。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，蘑菇街回復(fù)稱：一般情況下，若消費者簽收商品時發(fā)現(xiàn)內(nèi)物數(shù)量與訂單不符，可以直接驗貨拒收。一但簽收了商品，缺漏問題將會較難核實判斷。當(dāng)前投訴訂單我們已與消費者達(dá)成和解，消費者認(rèn)可平臺的解釋并且已同意了平臺的補償方案。

1月7日，廣東省余先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年11月入職一家公司，做人事招聘，入職一周，帳號無故被封，說是違規(guī)了些平臺規(guī)則，意思就是永久封禁，也解封不了，有沒有任何解決辦法，然后賬號就注銷了，后面就被辭退失業(yè)了。余先生表示直到今天重新注冊了新手機號，實名之后立馬無緣無故又被封了，用不了APP，申訴完全不管你，導(dǎo)致找不到工作，也影響了就業(yè)，Boss直聘工作人員也不給解決方案，就是敷衍，就說就是這樣的沒有任何辦法，這個軟件霸占了市場又不讓人用，余先生只想維護(hù)其個人權(quán)益。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，Boss直聘回復(fù)稱：您好，運營小編關(guān)注到了您反饋的問題并十分重視，小編已經(jīng)將您的信息反饋給相關(guān)工作人員跟進(jìn),感謝您的支持與理解。

1月11日，云南省的張女士向“電訴寶”投訴稱其于2025年1月4日上午在智行下單一張從昆明起飛到太原機票，遇到如下問題?實際支付價格高于含稅價格：在下單時支付了612元，但實際含稅價格為600元，導(dǎo)致張女士多支付了12元。這與當(dāng)時的宣傳價格不符，希望能給出合理的解釋并進(jìn)行退款處理，退一賠三 。

機票降價及誘導(dǎo)消費：在下單時，界面顯示只剩最后一張票，給人造成了緊迫感，促使張女士盡快購買。然而，事后發(fā)現(xiàn)該機票價格已經(jīng)降價。這種宣傳方式容易誤導(dǎo)消費者，影響了張女士的購買決策。 購票后，無論在App還是撥打人工客服電話都聯(lián)系不到人工客服，處理不了問題。

1月1日，山東省李女士向“電訴寶”投訴稱其于2020年7月在滬江網(wǎng)校APP購買2022考研銳變標(biāo)準(zhǔn)班公共課程，課程咨詢時，客服說課程結(jié)束后完成相應(yīng)課程可獲得現(xiàn)金返現(xiàn)。李女士表示購課費用15289.5元，課程結(jié)束于2021年12月31日。按合合同約定，屆時可返現(xiàn)總金額20%即3057.9元。并以學(xué)幣提現(xiàn)的方式提現(xiàn)到綁定銀行卡，但提現(xiàn)至今未到賬，滬江客服敷衍。李女士訴求返給本人3057.9元。

1月2日，廣東省的魏女士向“電訴寶”投訴稱其于2024年12月3日在小葉子智能陪練APP上在客服老師的補錄優(yōu)惠名額政策誘導(dǎo)之下購買了小葉子智能陪練課，購一年送半年，共支付1999元，試用期7天。

魏女士表示因為孩子周一到周五晚上都在托管比較晚回來，都沒有什么時間去練，也已經(jīng)太累了不愿意學(xué)，由于自身工作也忙，到了15日才想起來申請退款，因為超過了5天，但客服說要扣一個正常課程（不包含多送的時間）的一個月費用，還要扣25%的違約金。