網(wǎng)經(jīng)社將社交電商定義為零售電商的一個分支，狹義上是指借助社交網(wǎng)站、微博、社交媒介、網(wǎng)絡媒介的傳播途徑，通過社交互動等手段來進行商品的購買和銷售行為。從廣義上來看，社交電商包括拼購類、分銷類、社區(qū)類、導購類、工具類、內(nèi)容直播類等。
主流模式包括， 1）拼購類：拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼等；2）分銷類：愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市等；3）社區(qū)類：小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西等；4）導購類：什么值得買、一淘網(wǎng)、惠惠網(wǎng)、省錢快報、折800、返利網(wǎng)、55海淘網(wǎng)、米折、易購網(wǎng)等；5）工具類：有贊、微盟、點點客、無敵掌柜等； 6）內(nèi)容直播類：小紅書、抖音、快手、淘寶直播等。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2020年社交電商市場規(guī)模為23000.5億元，同比增長11.62%。預計2021年交易規(guī)模達到28650.5億元，逼近3萬億元。
其中，從增速來看，2016年增長率高達98.19%，2019年同比增長71.71%，受疫情影響，2020年增長11.62%，增速呈下滑趨勢，預測2021年增速回升至24.56%，呈上升趨勢。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2020年用戶規(guī)模達到7.8億人，預計2021年用戶規(guī)模達7.95億人。
近年，社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增，2017到2018年，用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人，上升至28.54%。
2018-2021年社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長的同時，2018—2020年增長率分別為28.54%、17.26%、9.39%，預計2021年增長1.92%，增速直線下滑。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”顯示，從2020年1月至2020年12月，國內(nèi)社交電商行業(yè)共發(fā)生了18起投融資事件，融資總額超6.5億元。 涉及的平臺包括：夢餉集團、粉象生活、嘿市、芬香、紛來、玩吖、拼GIRL、小虎團、彥祖文化、成物等。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”投融資數(shù)據(jù)庫顯示，2020年社交電商融資事件共18起。
其中，天使輪、A級各4起，B級、C級各融資1起，Pre級融資5起，A級融資4起。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示， 2020年社交電商千里馬6家，分別為萬色城（52億元人民幣）、愛庫存（35.75億元人民幣）、貝店（30億元人民幣）、KK直播（22.75億元人民幣）、有車以后（20億元人民幣）、生日管家（10億元人民幣），總估值為170.5億元人民幣。對比2019年社交電商“千里馬”數(shù)保持不變。
從所在地分部來看，北京、杭州最多，各有二家，上海與深圳各占一家。
從成立時間來看，集中在2012至2017年。時間最長的成立八年，最短的為三年。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2020年社交電商“獨角獸”共四家，分別為小紅書（50億美元）、荔枝（20億美元）、微店（15億美元）、鯨靈集團（10億美元），總估值為95億美元。對比2019年社交電商“獨角獸”共三家，總估值為45億美元。
從所在地分部來看，四家家社交電商分別位于上海、廣州、北京、杭州，位于一、二線城市。
從成立時間來看，荔枝成立時間最長，為十三年，鯨靈集團時間最短，為三年。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，12月導購電商APP活躍用戶數(shù)中，一淘、返利網(wǎng)、百度糯米、什么值得買、折800居前五，楚楚街和聚劃算位列第8和第10。
入圍該榜TOP10的依次為：一淘、返利網(wǎng)、百度糯米、什么值得買、折800、美麗說、卷皮9.9包郵、楚楚街、淘粉吧、聚劃算。
排在11-20名的依次為：閃電降價、一折特賣、布丁優(yōu)惠券、精選速購、好樂買、零購官網(wǎng)、穿衣助手、精品街9塊9、窩窩團、快樂購。
排在21-30名的依次為：愛庫存、路口、愛搶購、一起買買買、精明購、米折、萬表、一元天天搶、利趣網(wǎng)、魅力惠。
排在31-40名的依次為：一元云購、淘打折、拉手團購、肯德基優(yōu)惠券、團800、明星衣櫥、團購大全、一元奪寶、隨身購。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶” （315.100EC.CN）數(shù)據(jù)顯示，2020年受理投訴中涉及的社交電商平臺有云集、斑馬會員（環(huán)球捕手）、貝店、達令家、甩甩寶寶、楚楚推、洋蔥、有好東西、愛庫存、粉象生活、每日一淘、興盛優(yōu)選、全球自選。此前，大V店、全球時刻、小黑魚APP、未來集市、你我您社區(qū)團購、萌推、萌店、小象優(yōu)品、順聯(lián)動力、淘集集等也涉及消費者投訴。
其中，五家社交電商入選《2020年全國零售電商（社交電商）消費評級榜》，分別是：達令家、拼多多、貝貝（貝店）、愛庫存、萌推。
注：評級劃分由綜合指數(shù)高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。
2020年熱點被投訴問題主要聚焦在：退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡欺詐、發(fā)貨問題、售后服務、拉人頭、傳銷、虛假宣傳、霸王條款、退款難且款項未及時退回等這十個方面。
其中，五家社交電商入選《2020年全國零售電商（社交電商）消費評級榜》，分別是：達令家（獲建議下單）、拼多多（獲建議下單）、貝貝（貝店）（獲謹慎下單）、愛庫存（獲不予評級）、萌推（獲不予評級）。
注：評級劃分由綜合指數(shù)高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。
