浙江省葛女士于19年12月月底在找靚機(jī)平臺(tái)購(gòu)入蘋(píng)果筆記本一臺(tái)，疫情期間發(fā)現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)，也無(wú)法充電。閑置到疫情結(jié)束后在2020年5月份才想起來(lái)這個(gè)筆記本，在5月12日寄回找靚機(jī)平臺(tái)檢修，期間經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間等待維修，期間交付680元維修費(fèi)，因?yàn)榫S修人員原本以為是充電接口的問(wèn)題，置換借口需要680元費(fèi)用，在5月底告知我機(jī)子主板損壞無(wú)法維修，目前機(jī)子能夠開(kāi)機(jī)但是不穩(wěn)定，并在6月2日把機(jī)子寄還給我。

之后我收到機(jī)子后發(fā)現(xiàn)電腦還是無(wú)法充電，在6月底空閑時(shí)間把筆記本送至寧波天一蘋(píng)果bar檢測(cè)，這臺(tái)機(jī)子出廠日期在16年1月，在美國(guó)有多條返廠維修記錄，在撥打蘋(píng)果官方服務(wù)熱線查詢(xún)機(jī)子情況的時(shí)候有反應(yīng)這臺(tái)機(jī)子以前就有過(guò)進(jìn)水記錄，且有第三方維修記錄，那么這臺(tái)機(jī)子在經(jīng)過(guò)找靚機(jī)平臺(tái)賣(mài)給 我之前，這個(gè)筆記本本身就是不穩(wěn)定且有質(zhì)量問(wèn)題的機(jī)器，找靚機(jī)平臺(tái)在接收這樣的機(jī)器時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格檢測(cè)出問(wèn)題，流出市場(chǎng)，這是找靚機(jī)平臺(tái)的失誤，但這個(gè)損失不 能讓客戶(hù)來(lái)承擔(dān)，這臺(tái)機(jī)器到我手上使用次數(shù)不超過(guò)10次，且用內(nèi)膽包保護(hù)，機(jī)器系統(tǒng)可看出基本沒(méi)有很么使用痕跡，絕沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)進(jìn)水問(wèn)題，濺水都沒(méi)有，產(chǎn)品 質(zhì)量問(wèn)題推脫不負(fù)責(zé)，希望找靚機(jī)平臺(tái)能給我一個(gè)合理的損失賠償。

湖南省的蔣先生于2020年3月9日在找靚機(jī)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)蘋(píng)果筆記本電腦，前段時(shí)間使用一直很正常，但到了7月29日晚上電腦突然出現(xiàn)閃屏，卡屏，死機(jī)狀 態(tài)，然后找到客服回機(jī)檢測(cè)維修，結(jié)果今天收到維修人員反饋說(shuō)我電腦主板進(jìn)水，發(fā)了幾張照片，然后客服一直說(shuō)確實(shí)是我的電腦進(jìn)水了。

蔣先生聲稱(chēng)自己買(mǎi)了電腦4個(gè)月不到一直放電腦桌上磕碰都沒(méi)得怎么可能會(huì)進(jìn)水，而且時(shí)間也不長(zhǎng)就算有進(jìn)水我自己怎么可能不記得，而且機(jī)器出售前商家沒(méi)走任何圖片證明機(jī)器內(nèi)部是沒(méi)問(wèn)題的，我現(xiàn)在就懷疑機(jī)器在出售時(shí)存在問(wèn)題然后進(jìn)行出售，而且維修主板還需要讓我們自己出錢(qián)。

湖南省的易先生在找靚機(jī)899元購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)一臺(tái)。三天后收到，隔一天后在朋友面前裝卡試機(jī)發(fā)現(xiàn)存在ID鎖機(jī)現(xiàn)象后，聯(lián)系客服人員進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)一番溝通，客服人員要我寄回去修理查看。之后半個(gè)月等待中我持續(xù)咨詢(xún)找靚機(jī)平臺(tái)處理結(jié)果。他們每次回復(fù)都是說(shuō)去核實(shí)，經(jīng)過(guò)半月后客服電話我，說(shuō)不是他們公司問(wèn)題，是我的個(gè)人問(wèn)題。說(shuō)我忘記了密碼，還說(shuō)我朋友用過(guò)，總的就我緣故留下來(lái)的ID。易先生表示自己不可能買(mǎi)個(gè)手機(jī)自己登陸了鎖了設(shè)備在讓他們修，或我朋友偷偷登陸。他對(duì)此無(wú)語(yǔ)以對(duì)，買(mǎi)了個(gè)手機(jī)，還沒(méi)登陸進(jìn)去就存在ID 我為客服人員忽悠我煩。既然處理不了ID為什么當(dāng)時(shí)不讓我退，修了半月我沒(méi)點(diǎn)點(diǎn)回信，最后結(jié)果來(lái)了個(gè)不是質(zhì)檢員問(wèn)題，要退機(jī)給我。

安徽省的張先生投訴稱(chēng)他于2020年8月10日通過(guò)微信支付頁(yè)面里的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手進(jìn)入“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”二手平臺(tái)0元拆盲盒活動(dòng)，活動(dòng)中獎(jiǎng)價(jià)值99元盲盒，按轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)活動(dòng)要求，在其規(guī)定時(shí)間內(nèi)8月13日完成回收成功任務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)活動(dòng)要求回收成功后獲得盲盒資格，其游戲規(guī)則內(nèi)第五條說(shuō)明，回收成功后7天內(nèi)發(fā)貨。8月20日，張先生表示一直未收到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)的發(fā)貨通知，在查詢(xún)無(wú)果情況下我按照其活動(dòng)頁(yè)面提供的客服微信進(jìn)行咨詢(xún)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)的客服一直消極敷衍，在說(shuō)明情況提供訂單及截圖后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)客服就不再回復(fù)和解決問(wèn)題。

廣東省的李先生于2020年5月下單購(gòu)買(mǎi)了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”自營(yíng)的一臺(tái)筆記本，在7月份使用過(guò)程中岀現(xiàn)不能開(kāi)機(jī)，于是李先生8月份寄到維修站點(diǎn)維修到9月份卻被告知不能開(kāi)機(jī)查不了筆記本串碼不給維修，退回給李先生。聯(lián)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自營(yíng)平臺(tái)在線客服和電話客服反應(yīng)都沒(méi)人處理，9月4日通過(guò)電訴寶第一次投訴終于有客服聯(lián)系讓去當(dāng)?shù)鼐S修店咨詢(xún)換主板多少錢(qián)再和他們說(shuō)，咨詢(xún)后要520元。但之后電話客服卻再次告知李先生筆記本商品是不能維修但可以補(bǔ)償100元。李先生懷疑平臺(tái)顯示保質(zhì)180天是欺騙消費(fèi)者的。

福建省的潘先生于2020年11月3日購(gòu)買(mǎi)之前與“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)人工客服”確認(rèn)，可以用11月10日購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)退11月3日購(gòu)買(mǎi)的訂單。11月3日購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)于11月5日簽收，11月10日潘先生使用平臺(tái)優(yōu)惠券再次購(gòu)買(mǎi)了相同的手機(jī)用以退11月3日的訂單。在11月11日對(duì)11月3日購(gòu)買(mǎi)的訂單申請(qǐng)“七天無(wú)理由退貨”。經(jīng)與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)多次溝通，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)售后專(zhuān)員以“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)人工客服回復(fù)不當(dāng)”為由，并要求本人以售后處理為準(zhǔn)，無(wú)法按照售前約定給予退貨，不履行售前承諾。11月12日，售后回電答復(fù)：11月3日購(gòu)買(mǎi)的訂單，于今日超過(guò)七天，不能再申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨。（10日申請(qǐng)的時(shí)候，還沒(méi)有到達(dá)7天，等待售后處理耽誤了時(shí)間）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)不履行承諾，售前與售后答復(fù)互相違背。

浙江省的張女士在“閑魚(yú)”平臺(tái)于 8月20日下單購(gòu)買(mǎi)了miss sixty的xs號(hào)裙子，第一次收到的貨品外觀質(zhì)量還不錯(cuò)，品牌logo都可以看到，然后確認(rèn)收貨，但是在試穿時(shí)發(fā)現(xiàn)拉鏈破裂，聯(lián)系賣(mài)家同意換貨，但是換 回來(lái)的這條和第一條裙子完全不同，襯里不同、尺碼變成xxs號(hào)了，拉鏈上的品牌logo沒(méi)有了，整個(gè)裙子的質(zhì)感完全不一樣了，當(dāng)要求退貨、退錢(qián)時(shí)賣(mài)家直接玩失蹤。

廣西壯族自治區(qū)的黃先生于2020年7月14日在“閑魚(yú)”電商平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)了商家昵稱(chēng)(空心的大兔子)的打印機(jī)，在當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的時(shí)顯示貨物可以自由選擇，于是黃先生選擇并備注所需 要購(gòu)買(mǎi)的品牌打印機(jī)，但當(dāng)收到的貨物時(shí)間確是一根數(shù)據(jù)線，出現(xiàn)了嚴(yán)重的貨不對(duì)板，當(dāng)進(jìn)行退貨時(shí)商家卻給了一個(gè)非大陸地址，且聯(lián)系商家還對(duì)黃先生不理不睬。

孫先生在“閑魚(yú)”二手平臺(tái)買(mǎi)了10部小米3手機(jī)，收到貨以后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，機(jī)器卡頓的沒(méi)法用，還有的觸屏失靈，所以申請(qǐng)退款，賣(mài)家拒絕以后，咸魚(yú)仲裁，要求上傳問(wèn)題機(jī)器視頻，我按要求上傳完以后，我怕有問(wèn)題，特意去客服那確認(rèn)了一下，客服說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我就等消息，今天咸魚(yú)平臺(tái)發(fā)短信給我，說(shuō)因?yàn)槲覜](méi)有上傳視頻，所以維權(quán)失敗，錢(qián)已經(jīng)打給賣(mài)家了，我又去找咸魚(yú)客服，他們就找各種理由推脫責(zé)任，現(xiàn)在錢(qián)已經(jīng)打給賣(mài)家，賣(mài)家把我拉黑了。

袁先生5月1日在“獵趣”App上發(fā)布了自己的出售iPad的消息，然后有個(gè)買(mǎi)家想買(mǎi)我的ipad。當(dāng)他準(zhǔn)備付款的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候有個(gè)自稱(chēng)客服的發(fā)了郵件給我們兩，說(shuō)一定要買(mǎi)賣(mài)雙方交800元保證金到賬戶(hù)。當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)警覺(jué)，覺(jué)得這個(gè)沒(méi)走官方系統(tǒng)，但迫于心急賣(mài)掉的心情還是交了。但對(duì)方以我遲交了為由，說(shuō)還要再交，我覺(jué)得肯定有問(wèn)題。因?yàn)檎Ｇ闆r下，比如閑魚(yú)等網(wǎng)站是不需要交保證金，而且直接全部走系統(tǒng)。此外，就算是這次沒(méi)看到，如果再交一次，肯定還沒(méi)檢測(cè)到。然后他就沒(méi)回我了。

韓女士于2月15日在蘋(píng)果軟件商城下載了獵趣APP，然后在“獵趣”APP賣(mài)出了一臺(tái)閑置電腦。交易前期金額到賬慢但后來(lái)也到賬戶(hù)了我也沒(méi)多疑，但他們平臺(tái)是需要賣(mài)家自己綁定支付寶提現(xiàn)的，就在這個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。提現(xiàn)時(shí)提不出來(lái)，他們客服是機(jī)器人無(wú)法回答，我打人工客服他們電話從來(lái)沒(méi)打通過(guò)，平臺(tái)承諾支付寶提現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬，去查詢(xún)提現(xiàn)金額又說(shuō)支付寶提現(xiàn)1-7工作日可是如今都10天了也沒(méi)提出來(lái)。

高女士于2019年3月22日在“獵趣”賣(mài)閑置商品。高女士在“獵趣”賣(mài)閑置，買(mǎi)家稱(chēng)訂單被阻止并發(fā)了一張附有二維碼，在線客服騙取保證金450元假一賠三金1600元，身份驗(yàn)證金2050元，自稱(chēng)H5客服，官方客服，說(shuō)的話負(fù)法律責(zé)任并發(fā)送工作證，帶原件身份證去進(jìn)行線下退款，當(dāng)付款完成后又說(shuō)無(wú)法退款因?yàn)殂y行什么退不了又要付4100元但騙取未成功，最終被騙4100元，之后再聯(lián)系客服并無(wú)人理睬。