2020年12月3日，廣東省的李先生向“電訴寶”投訴自己曾參加返利網(wǎng)的活動，交了5000元的保證金，被返利網(wǎng)扣除300元，還剩4700多元的樣子，過了3年了，到現(xiàn)在都沒辦法申請。李先生表示自己按他們的要求一直修改，一直駁回，也沒任何人電話告知怎么處理，接待自己的招商專員不回信息，返利網(wǎng)的工作人員加的微信，也拉黑了自己，打了很多次電話，一直都沒有辦法退款。李先生感覺遇到平臺給人很不靠譜的感覺，這個事情已經(jīng)拖了3年之久，到現(xiàn)在投訴截止，也沒人聯(lián)系該怎么處理，就是押金一直退不了。對此，“返利網(wǎng)”發(fā)來反饋稱：消費者反饋的店鋪保證金問題，經(jīng)處理，店鋪保證金2020-12-09 17:47:52退款完成，已跟消費者確認，消費者回復確認收到保證金退款，無其他問題。

2020年4月，“電訴寶”接到江蘇省的李先生投訴稱自己于2020年1月1日在京東購買小米9號平衡車，由于返利網(wǎng)導購返現(xiàn)5塊多人民幣第一次返現(xiàn)時間為2月底，后來延遲到3月31日，4月1日等待返現(xiàn)的時候，此訂單已經(jīng)被取消理由交易未完成。李先生咨詢客服理由很多先是說智能家居不返現(xiàn)而后又稱使用紅包后不返現(xiàn)，如果不返現(xiàn)為什么不一開始就不顯示返現(xiàn)優(yōu)惠，而是要幾個月后才出這個問題。對此，“返利網(wǎng)”反饋稱：已聯(lián)系用戶處理，下單行為和購買方式不對，京東商城判定不予結(jié)算返利，返利網(wǎng)考慮用戶情況給予購物紅包補償，后續(xù)用戶購物符合紅包規(guī)則，紅包會自動開啟到賬，用戶接受。

2020年12月13日，“電訴寶”接到北京市的馮女士投訴稱自己于12月10日晚因為商品降價，提出保價申請，但遭到客服拒絕，于是馮女士提出了退貨，但客服光聊天卻沒給馮女士攔截。12日中午當馮女士催促時，客服才發(fā)現(xiàn)當時未攔截。后來馮女士又催促4日未動的物流要求平臺給我退款，但是客服卻說未有信息，不提供退款，馮女士向平臺投訴也未有人聯(lián)系解決問題。對此，“小紅書”向“電訴寶”反饋稱：已與消費者取得聯(lián)系，經(jīng)核實物流存在異常，非常抱歉帶來不便，已及時為消費者處理退款，感謝您的信任與支持！

2020年11月“電訴寶”接到廣東省的關(guān)女士投訴稱自己于2020年11月10日在小紅書-福利社店鋪購買了粉底液，物流停止于11號，多次聯(lián)系在線客服沒有準確的回復，電話客服也沒有準確的回復，10天物流沒有更新，敷衍我說雙11物流比較慢。關(guān)女士表示自己特意避開雙11購買的，11號已經(jīng)到了深圳怎么可能撞上雙11呢，關(guān)女士要求退款但是沒有得到處理，鏈接庫存已經(jīng)下架了沒有這個色號無法重拍，保稅倉發(fā)貨無法進行補發(fā)，投訴也沒有得到處理，商家態(tài)度怠慢一直讓關(guān)女士等，等到最后平臺直接操作我退款。關(guān)女士表示自己的要求是補發(fā)快遞，或者商家重新上架重拍重發(fā)。對此，“小紅書”向“電訴寶”反饋稱：經(jīng)核實，消費者所述訂單反饋平臺后，我們聯(lián)系消費者進行調(diào)解，目前核實商品物流丟件，已為消費者退款處理，補償適量薯券。如后續(xù)消費者任想購買此商品，待商品上架后，消費者可重新購買為消費者退差價，相關(guān)情況已告知消費者。

北京市的姜先生于2020年5月16日在折800平臺以29元購買了一個摩托車頭盔，但是由于交通部公告6月1日起將嚴查騎摩托車不帶頭盔問題，導致頭盔價格飛漲。平臺在5月20日沒有經(jīng)過本人同意的情況下私自取消了訂單，只是象征性的補償了我10元代金劵。但是現(xiàn)在頭盔價格都已經(jīng)上漲到100多了，這點補償根本不夠，針對電商這種賣虧了，就不發(fā)貨的問題，我希望有關(guān)部門能管管，保證消費者的權(quán)益。我要求電商按我當時的頭盔成交價格補發(fā)貨，或按頭盔現(xiàn)在的市場價補償我的損失。

山東省的李女士于2020年1月8日在折800片平臺購買了4件連衣裙，因為尺碼問題，第一時間申請了退貨，第一次申請原因填寫的是尺碼描述不符，商家說要自己承擔運費，修改成了7天無理由退貨，賣家收到貨后有3件同意了退貨，剩余一件，說商品因為污漬問題影響二次銷售，拒絕退貨。但是衣服上的污漬明顯是時間很長的汗?jié)n侵蝕發(fā)黃的污漬，是穿過的痕跡，且不說穿著不行，就是穿著行從收貨到退貨什么時間穿？賣家退貨物流都已經(jīng)發(fā)出，平臺說我電話無法接通，但是通話記錄明顯沒有，李女士認為平臺和商家合伙欺負消費者。

河南省的任女士于2020年8月向“電訴寶”投訴稱自己于8月12日在杭州淘粉吧網(wǎng)絡技術(shù)股份有限公司旗下“淘粉吧”平臺下單購買學習機一臺，顯示收貨后返利199元，當即下單付款。下單后始終沒有返利信息，期間使用淘粉吧內(nèi)的訂單加速和訂單自助申訴都毫無反應。8月23日聯(lián)系淘粉吧客服被告知淘粉吧沒有跟蹤到訂單。任女士表示自己同時期在淘粉吧購買的近十件物品都使用了淘粉吧且都獲得了返利，怎么就這一訂單返額高一點的就遲遲不返利給消費者呢？對此，“淘粉吧”反饋稱：經(jīng)核查用戶提供的訂單是跟蹤到其他返利平臺，淘粉吧無返利。

湖南省的廖女士向“電訴寶”投訴稱自己于2020年3月10日通過淘粉吧下單，購買了喜馬拉雅兒童vip會員，當時淘粉吧能搜到該產(chǎn)品（現(xiàn)在也能搜到），但是下單后，卻被告知訂單異常。虛擬產(chǎn)品本來就是淘寶系統(tǒng)自動確認收貨，而淘粉吧卻以當日收貨為由，認定訂單異常，私自凍結(jié)了廖女士之前獲得的返利，造成本人的錢無法提現(xiàn)。且這單之后的所有訂單都是正常跟蹤，收貨馬上顯示異常訂單，無法返利。本人要求淘粉吧立刻解除對本人賬戶和資金的凍結(jié)，恢復判定為異常的訂單。

湖北省的汪女士向“電訴寶”投訴稱自己的的貨物從3.23號顯示發(fā)貨后，物流信息就一直沒有動過，現(xiàn)在貨物還是顯示在荷蘭，最近也封國了，汪女士擔心自己的東西不能到國內(nèi)來，所以要申請退款，AC派一直以東西發(fā)了物流不能退貨為由，拒絕退款。對此，“AC派”發(fā)來反饋稱：經(jīng)核實該顧客是在入駐的其中一個網(wǎng)站下單的，網(wǎng)站工作人員查詢該顧客訂單包裹已經(jīng)在3月27日發(fā)出，并且把訂單狀態(tài)告知了該顧客，該顧客目前已知悉。

2020年5月，“電訴寶”接到浙江省的柴女士的投訴稱自己在美麗說的店鋪保證金現(xiàn)在不知道去哪里退回來，官方網(wǎng)站也打不開，手機app上也沒有，也沒有人工客服電話，所以請求幫助。對此，“美麗說”反饋稱：您好，非常抱歉給您帶來不便，關(guān)于您反饋的美麗說保證金提現(xiàn)問題，可以撥打電話0571-26209588進行咨詢。