據(jù)“電數(shù)寶”電商行業(yè)數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示，今年雙11大促期間，天貓雙11交易額達(dá)2684億元，京東交易額達(dá)2044億元，蘇寧易購交易額預(yù)計(jì)為數(shù)百億元，拼多多交易額預(yù)估為近千億元；加上其他中小電商，如網(wǎng)易嚴(yán)選、寺庫、洋碼頭、云集、貝店、蘑菇街、抖音等“加持”，網(wǎng)經(jīng)社預(yù)計(jì)雙11期間全網(wǎng)交易額直逼6000億元。

數(shù)據(jù)解讀：
雙11市場格局，已由天貓“一枝獨(dú)秀”，再到天貓京東大戰(zhàn)，如今再轉(zhuǎn)向天貓、京東、蘇寧易購、拼多多“四箭齊發(fā)”局面，雙11進(jìn)入第十一年呈現(xiàn)更具多元化態(tài)勢。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商行業(yè)數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示，天貓2019年的雙11交易規(guī)模（GMV）達(dá)到2684億元，同比增長25.71%，增速較去年下降1.22個(gè)百分點(diǎn)。天貓雙十一2016-2018年的交易規(guī)模分別為1207億元、1682億元、2135億元，2017-2019年的增長率分別為39.35%、26.93%、25.71%。

數(shù)據(jù)解讀：
1）雖略低于機(jī)構(gòu)分析師此前3000億元預(yù)期，然在2018年2135億元龐大基數(shù)上，但維持與去年接近的增速。
2）GMV增長率已連續(xù)兩年低于30%，天貓雙十一已結(jié)束“爆發(fā)期”，進(jìn)入了“穩(wěn)定期”，保持平穩(wěn)增長成為了“新常態(tài)”。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)庫顯示，截止2019年6月28日，57家電商上市公司總市值達(dá)49,474.852億元，較2018年底總市值增加一萬余億，占2019上半年滬深兩市A股總市值58.35萬億元的8.5%。

數(shù)據(jù)解讀：
1）零售電商類和生活服務(wù)電商類為“高市值”領(lǐng)域，7家電商市值在500億元以上，并且囊括全部200億元以上市值企業(yè)，總占比高達(dá)29.82%?？缇畴娚填惡虰2B電商類因所占市場份額較小，市值普遍集中在100億元以下。
2）市值100億元及以下的電商上市公司共40家，占比70.18%，并且10家徘徊在20億元市值及以下，占總比的17.54%，市值半年平均跌幅為30.18%，震蕩幅度較大。

數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)天，蘇寧全渠道訂單量增長76%，蘇寧物流發(fā)貨完成率達(dá)99.6%，新增Super會(huì)員超過百萬，移動(dòng)支付筆數(shù)同比增長139%。 今年雙十一期間，蘇寧超13000家門店全面參與，“隨時(shí)”服務(wù)18城覆蓋2.3億人，百億補(bǔ)貼累計(jì)送出超5000萬張優(yōu)惠券，以舊換新累計(jì)超200萬單。

數(shù)據(jù)解讀：
1）“1小時(shí)場景生活圈”的全面落地，多元素融合的場景，讓零售與用戶的實(shí)現(xiàn)真正意義的觸達(dá)。
2）雙11期間覆蓋面廣，下沉市場為蘇寧帶來增長點(diǎn)。

據(jù)拼多多數(shù)據(jù)顯示，雙11開場16分鐘，汽車銷量破千臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品銷售增速超220%。

數(shù)據(jù)解讀：
1）拼多多并未公開更多數(shù)據(jù)，根據(jù)財(cái)報(bào)、GMV增速、四周年大促及“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心推測，拼多多交易額較為可觀。
2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和以拼多多為代表的新電商的增長，激發(fā)下沉市場的消費(fèi)力，使得城鄉(xiāng)消費(fèi)平權(quán)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)電數(shù)寶數(shù)據(jù)庫顯示，從2015年-2018年，天貓雙11交易額占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例分別為0.3%、0.36%、0.46%及0.56%；2017-2018年京東雙十一期間交易額占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例分別為0.35%和0.42%。
2018年，兩大巨頭天貓、京東占比加起來接近1%。預(yù)計(jì)2019年兩家占比將繼續(xù)提升。

數(shù)據(jù)解讀：
“雙11”跨越從量變到質(zhì)變的門檻，以天貓、京東為代表的電商平臺(tái)，以及雙11商業(yè)體系的各方參與創(chuàng)新者，具備拉動(dòng)消費(fèi)和提升社會(huì)消費(fèi)品零售總額的能力

APP熱度排名是根據(jù)AppStore免費(fèi)榜下載量為主要依據(jù)，監(jiān)測時(shí)間周期為11月1日-11日，TOP100中主要監(jiān)測對(duì)象為：淘寶、天貓、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會(huì)，對(duì)以上述六家平臺(tái)進(jìn)行熱度排名進(jìn)行對(duì)比。

從各大購物平臺(tái)下載量數(shù)據(jù)來看，拼多多保持位列前兩位；京東從11月1日起保持良好態(tài)勢，此后直到11日進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)健階段；天貓、蘇寧易購下載量在雙11當(dāng)日有明顯上升；唯品會(huì)相對(duì)穩(wěn)定；淘寶下載量在雙11當(dāng)日有波動(dòng)。

綜合11天，對(duì)比這六家情況開看，拼多多位居首位、淘寶位居第二、京東位居第三、蘇寧易購位居第四、天貓位居第五、唯品會(huì)位居第六。

雙11大促活動(dòng)吸引了新用戶的參與，給各大購物平臺(tái)帶來較高流量，同時(shí)給各品牌、商家?guī)磔^利好。各大購物平臺(tái)鉚足馬力爭奪用戶市場，此次主要針對(duì)下沉市場，面對(duì)愈加理性成熟的下沉市場消費(fèi)者，商業(yè)生態(tài)完備的電商平臺(tái)將逐漸顯現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。

雙11網(wǎng)購小程序阿拉丁指數(shù)排行榜TOP10的依次為：拼多多（10000）、京東購物（9249）、京喜（8583）、興盛優(yōu)選（7853）、快手小店（7838）、唯品會(huì)（7657）、每日優(yōu)鮮（7639）、蘇寧易購（7609）、同程生活精選（7429）、京東優(yōu)惠（7347）。其中，京東系占據(jù)TOP10 三家，TOP20占四家，TOP50占五家。

數(shù)據(jù)解讀：
今年雙11期間，在微信生態(tài)內(nèi)，京東同時(shí)布局“京喜”（一級(jí)）和“京東購物”（二級(jí)）兩個(gè)入口，收割更多下沉市場的流量；拼多多在微信生態(tài)價(jià)值方面，具有自身的優(yōu)勢，基于對(duì)低線城市人群的滲透，保持用戶規(guī)模增長。蘇寧拼購小程序的訂單量、GMV等均同比增長。

雙11網(wǎng)購小程序成長指數(shù)排行榜TOP10的分別為：小米Lite （690）、京喜（658）、京東超市（654） 、優(yōu)衣庫（643）、京東購物（603）、小紅書（592） 、蘇寧云店（589）、蘇寧易購（561）、蘇寧小店（572）、同程生活（560）。

數(shù)據(jù)解讀：
在成長指數(shù)方面京東購物、京喜以及京東超市的成長指數(shù)均為600+，京東到家、京東優(yōu)惠的成長指數(shù)均達(dá)到400以上。表明雙11期間京東多重入口，帶來有效成長。蘇寧拼購、蘇寧易購、蘇寧小店、蘇寧云店四者的成長指數(shù)均為500+，跟今年蘇寧“1小時(shí)場景生活圈”的落地有關(guān)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，天貓雙11期間，海外進(jìn)口消費(fèi)群體中95后占比達(dá)33%，同比增長75%；其次80后占比29%，同比增長29%；90后占比25%，同比增長41%；70后占比9%，同比增長28%；銀發(fā)族占比4%，同比增長30%。

數(shù)據(jù)解讀：
1）為抓住雙11這個(gè)增長機(jī)會(huì)，海外品牌加速入華，95后成為進(jìn)口消費(fèi)主力人群，同比增長高達(dá)75%,帶動(dòng)天貓國際品牌整體增長。
2）與往年相比，進(jìn)口消費(fèi)群體全面滲透，“銀發(fā)族”消費(fèi)同比增長30%，增長速率超過80后，70后?！般y發(fā)族”在熟練掌握智能技術(shù)后爆發(fā)強(qiáng)大的進(jìn)口消費(fèi)能力。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，京東雙11購買力按照收入劃分，高級(jí)白領(lǐng)居首位，占比50.57%，其次小白領(lǐng)占比34.16%，藍(lán)領(lǐng)占比11.64%，土豪占比3.51%。

數(shù)據(jù)解讀：
消費(fèi)者的購買力度與收入的高低成正比，高級(jí)白領(lǐng)購買力占50%以上，成為主力軍。可見，中高端網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體在逐漸增長，他們對(duì)高端消費(fèi)品如家電用品、智能產(chǎn)品、奢侈品等的需求在日益提升。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2019年雙11全國電子商務(wù)TOP10消費(fèi)評(píng)級(jí)榜》。該榜單依據(jù)“電訴寶”（電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)）雙11期間（10月21日-11月11日）受理的全國144家電商真實(shí)用戶投訴案例大數(shù)據(jù)，依據(jù)反饋率、反饋時(shí)效、滿意度多項(xiàng)指標(biāo)，由系統(tǒng)建模、自動(dòng)評(píng)估、公開披露，其數(shù)據(jù)評(píng)級(jí)完全由平臺(tái)智能化生成。

數(shù)據(jù)解讀：
京東、小紅書、蘇寧易購、唯品會(huì)、云集、返利網(wǎng)共六家電商平臺(tái)在受理、解決平臺(tái)通報(bào)移交督辦的投訴較為積極，用戶滿意度也較高，購買指數(shù)普遍在0.75以上，獲得“建議下單”購買評(píng)級(jí)。其中，京東、蘇寧易購、唯品會(huì)平臺(tái)反饋率達(dá)100%。雙11期間，京東以其優(yōu)質(zhì)服務(wù)位列消費(fèi)評(píng)級(jí)榜第一。
而微拍堂、洋碼頭、淘集集、美團(tuán)這四家電商平臺(tái)用戶獲得的購買指數(shù)普遍在0.4-0.75期間，獲“謹(jǐn)慎使用”購買評(píng)級(jí)。

2019年雙11熱門品類集中在手機(jī)通訊、家用電器、電腦辦公、個(gè)護(hù)美妝，母嬰用品、服裝鞋履等。熱銷品類結(jié)構(gòu)變化不大，通過熱銷品類看到，目前消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)通訊類產(chǎn)品的熱愛依舊很高，消費(fèi)者重心向家庭偏移，家用方面的商品受到青睞。

數(shù)據(jù)解讀：
各大購物平臺(tái)熱銷品類中都離不開手機(jī)，對(duì)于天貓來說也是如此。雙11手機(jī)熱銷品牌中華為脫穎而出，在各平臺(tái)上銷量均排在前列。隨著新消費(fèi)時(shí)代的崛起，美妝護(hù)膚類品牌在此次大促中也收獲居多，高端化妝品成了消費(fèi)者的“心頭好”。過億品牌中涵蓋APPLE/蘋果、華為、美的、海爾、華為、小米、優(yōu)衣庫、雅詩蘭黛等。
從京東“雙11”銷售額TOP10品類來看，消費(fèi)者的消費(fèi)需求更加多樣化，家電電腦、手機(jī)通訊類產(chǎn)品在此次大促中仍持續(xù)發(fā)力，并且向服飾內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰、食品等品類迅速拓展。而消費(fèi)品類的多元化促使“雙11”持續(xù)充滿活力，得以吸引更多的用戶流量。其中過億品牌包括APPLE/蘋果、華為、美的、小米、海爾、格力、阿迪達(dá)斯等。

截止11月11日，天貓主要熱銷品類有手機(jī)、家用電器、母嬰、美妝護(hù)膚、個(gè)人護(hù)理、生鮮、家紡家居、服裝等。

數(shù)據(jù)解讀：
手機(jī)品牌中熱銷的有蘋果、華為、榮耀、小米、VIVO等；
家用電器熱銷品牌有：美的、戴森、科沃斯、九陽、蘇泊爾等；母嬰熱銷品牌有：巴拉巴拉、babycare、Nike、愛他美、幫寶適等；
美妝護(hù)膚熱銷品牌有歐萊雅、蘭蔻、雅詩蘭黛、玉蘭油、SK-II等；
個(gè)人護(hù)理熱銷品牌有飛利浦、護(hù)舒寶、蘇菲、歐樂B、海飛絲等；
生鮮類熱銷的有久年、大希地、甘福園、恒都、王小二等；
家紡家居熱銷品牌有水星、蘇泊爾、富安娜、羅萊、好太太等；
服裝中熱銷的男裝品牌有優(yōu)衣庫、GXG、太平鳥、杰克瓊斯、波司登等；熱銷女裝品牌有波司登、Vero Moda、伊芙麗、ONLY等。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2019年雙11全國電子商務(wù)TOP10消費(fèi)評(píng)級(jí)榜》。該榜單依據(jù)“電訴寶”（電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)）雙11期間（10月21日-11月11日）受理的全國144家電商真實(shí)用戶投訴案例大數(shù)據(jù)，依據(jù)反饋率、反饋時(shí)效、滿意度多項(xiàng)指標(biāo)，由系統(tǒng)建模、自動(dòng)評(píng)估、公開披露，其數(shù)據(jù)評(píng)級(jí)完全由平臺(tái)智能化生成。

數(shù)據(jù)解讀：
京東、小紅書、蘇寧易購、唯品會(huì)、云集、返利網(wǎng)共六家電商平臺(tái)在受理、解決平臺(tái)通報(bào)移交督辦的投訴較為積極，用戶滿意度也較高，購買指數(shù)普遍在0.75以上，獲得“建議下單”購買評(píng)級(jí)。其中，京東、蘇寧易購、唯品會(huì)平臺(tái)反饋率達(dá)100%。雙11期間，京東以其優(yōu)質(zhì)服務(wù)位列消費(fèi)評(píng)級(jí)榜第一。
而微拍堂、洋碼頭、淘集集、美團(tuán)這四家電商平臺(tái)用戶獲得的購買指數(shù)普遍在0.4-0.75期間，獲“謹(jǐn)慎使用”購買評(píng)級(jí)。