被調查企業(yè)中，設立年限2年內的企業(yè)占16%，3-4年的企業(yè)占15%，5-6年的企業(yè)占19%，超過5年的企業(yè)占50%。

被調研電商企業(yè)樣本中，7年以上企業(yè)比例達到50%，相對來說，這類企業(yè)管理水平較高，抗風險能力較強。

被調查企業(yè)中，年銷售規(guī)模在500萬以下占17%，500-3000萬的企業(yè)占21% ，3000-7000萬17%，銷售在7000萬以上的企業(yè)占45%。

電商行業(yè)發(fā)展迅速，雖競爭激烈，但被調查電商企業(yè)年銷售額呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展，年銷售額在7000萬元以上企業(yè)比例擴大，占比超四成。

被調查企業(yè)中，員工規(guī)模在30以下占26%，30-100人的占39%，100-300人的占23%，300人以上的企業(yè)占12%。

和2018年相比，電商企業(yè)員工規(guī)模有了小幅度的提高，其中，30人以下的比例下降了3%，300人以上的比例提高了4%。

被調查企業(yè)中，人員比較穩(wěn)定能滿足企業(yè)運營要求的占33%；處于招聘常態(tài)化，每個月都有招聘需求的占25%；處于業(yè)務規(guī)模擴大，人才需求強烈，招聘工作壓力大的占31%，人員流失率高，人員不穩(wěn)定，招聘難度大的企業(yè)占11%。

56%的電商企業(yè)處于招聘常態(tài)化或人才需求強烈的狀態(tài)，相比其他行業(yè)，電商行業(yè)人才需求仍然旺盛。相比2018年，人員比較穩(wěn)定，能夠滿足運營需求的比例上升了4%，說明企業(yè)在人才建設方面有了一定的提升。

被調查企業(yè)中，47%的企業(yè)急需新媒體、內容創(chuàng)作、社群方向人才；44%的企業(yè)急需淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才。35%的企業(yè)急需主播（助理）、網紅達人方向人才；32%的企業(yè)急需客服、地推、網銷等方向人才；30%的企業(yè)急需專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用人才。

新媒體、內容創(chuàng)作、社群方向的人才需求已經成為電商企業(yè)的第一需求。同時，主播（助理）、網紅、達人方向人才需求增長迅速，達到了35%。 通過調研還發(fā)現(xiàn)，很多電商企業(yè)逐步認識到數(shù)據(jù)的重要性，專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用人才的需求量越來越大。

被調查企業(yè)中，員工離職最主要原因：薪資待遇問題占50%；抗壓能力問題占57%；成長空間問題占43%；自主創(chuàng)業(yè)問題占18%；人際關系問題13%。企業(yè)文化問題占12%。

薪酬問題和抗壓問題已連續(xù)5年成為員工離職最主要的因素。同時，企業(yè)成長空間對員工的影響力越來越大，相比去年，提高了16%。對企業(yè)來說，激勵性的績效管理體系和晉升體系、良好的溝通機制成為留住員工最重要的方法。

報告調查了剛畢業(yè)大學生或實習生如果想快速成才，需具備的15項素質，其中最重要的5項素質：工作執(zhí)行能力占比69%；持續(xù)學習能力占比63%；責任心和敬業(yè)度占46%；積極主動有目標感占34%；專業(yè)知識和技能占29%。

連續(xù)3年，工作執(zhí)行能力和持續(xù)學習能力一直排在前兩位，也是剛畢業(yè)的大學生或實習生拉開差距最重要的影響因素。而責任心和敬業(yè)度是是員工走向職業(yè)化的起始點，在被調查企業(yè)中占比達46%，排第三位。

被調查企業(yè)中，企業(yè)對員工的基本學歷要求，中專水平占9%；大專水平占59%；本科生水平占13%；學歷不重要，關鍵看能力占19%。

電商是一個變化快、實踐性要求比較高的行業(yè)，有持續(xù)學習能力人有更大機會。從調查數(shù)據(jù)來看，大專學歷的員工仍然占主導。但部分崗位的學歷要求會有一定的提高，和去年相比，本科學歷要求的比例上升了4%。

被調查企業(yè)中，企業(yè)錄用的應屆畢業(yè)生或實習生的起薪3500元以下占35%；3500-4000元占53%；4000-4500元占6%；4500元以上占6%。

從數(shù)據(jù)顯示看，3000-4000元起薪的企業(yè)占主流，占比超過80%。但起薪在4000以上企業(yè)比例，和去年相比，提升了7%。崗位仍然集中在新媒體、視頻動畫制作、美工等基本要求比較高的崗位。