(電子商務研究中心訊) 2016年5月30日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/ )接到黃先生對“分期樂”的投訴，稱購買的筆記本問題大，售后差。
(注：網經社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
黃先生因資金問題，請我一同學在分期樂上幫我買了一華碩F554L筆記本電腦，訂單號: 922217652514。
剛開始就出現(xiàn)硬盤故障，我也不想麻煩跑去找售后，我自己掏錢換了一固態(tài)，沒想到不到一個月，顯示器出現(xiàn)問題，一條一條線出現(xiàn)顯示器上，在過幾天出現(xiàn)過關機關不了。打電話給售后，還愛理不理的樣子。
事件追蹤：2016年6月2日，我平臺接到分期樂發(fā)來的反饋稱，我司商品均可享受正規(guī)三包服務，更換硬盤對屏幕故障無直接影響，已于用戶聯(lián)系說明。用戶選擇更便捷的當?shù)厥酆蟊Ｐ薹绞健?/p>
據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，趣分期是用戶投訴的大學生分期消費網站，為了鞭策企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《發(fā)貨慢 售后服務差 大學生分期消費市場貓膩多 趣分期、分期樂被點名》(詳見：m.qjkhjx.com/zt/fq/)（文/阿多）
【天天3·15網絡消費維權活動進行中】
日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“天天3·15網絡消費維權活動”，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。
